نجحت إدارة الخط الساخن في شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنيا، في حل 12554شكوى، استقبلتهم خلال العام الجاري. وقال المهندس ياسر الشهاوي، رئيس مجلس إدارة الشركة، اليوم الأربعاء، إن الشكاوى شملت 8798 شكوى مياه، و279 شكوى الجودة و81 شكاوى محاسبية، و3393 شكوى صرف صحي، و3 شكاوى مشروعات، موضحًا أن سرعة الاستجابة لهذه الشكاوى لم تتجاوز ال24 ساعة. وأضاف "الشهاوي"، أن إدارة الخط الساخن تواكبًا مع التكنولوجيا الحديثة أضافت خدمة المحمول على الرقم 01271196196، بالإضافة إلى خدمة واتساب على الرقم 01271269587، كما أنه يمكن الاستقبال عن طريق خدمة الموبايل أبليكيشن 125، والذي يمكن تحميله من Google play أو برنامج app store.