أرجعت المهندسة رانيا وديع - مدير عام سنترال نجع حمادي، ضعف خدمة الإنترنت إلى زيادة التحميل وتزايد عدد المشتركين بالخدمة، فضلا عن وجود الكابلات النحاسية ببعض الخطوط التي يجري العمل على تغييرها حاليا. ونفت وديع، أن يكون هناك ربط بين ضعف الخدمة وذكرى ثورة 25 يناير. وأضافت وديع، أن إدارتها استبدلت الكابلات النحاسية بالألياف الضوئية، بما يقارب 10 % من إجمالي كابلات السنترال وفروعه بالقرى والنجوع، لضمان جودة الخدمة، بعد أن تم الانتهاء من تغييرها فعليا في عدد من السنترالات العاملة، لافتة إلى أن شركات المحمول لا تمنح المشتركين السرعة الكاملة المتعاقد عليها، وتلقي بالتبعية على السنترالات الأرضية وخدماتها. وأشارت مدير عام سنترال نجع حمادي، إلى أنه تم الانتهاء من وضع الخطة الكاملة لتوصيل خدمة التليفون الأرضي والإنترنت إلى مدينة الألومنيوم، بتوفير 7 كبائن جديدة بالمدينة كخطوة أولى، مطلع العام الحالي ، تمهيدا لتوصيل الخدمة للمدينة بالكامل في 2016 2017 م.