اعتمدت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية، مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير علي المواطنين الراغبين في الحصول علي الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة. قامت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية باتخاذ مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع إحترام حقوق الإنسان وصون كرامته، وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية. قامت أقسام جوازات "العجوزة، أبوتيج، الجيزة، أسوان، بورسعيد، قسم الوثائق بالمصلحة، إدارة المراقبة والتسجيل، إدارة الإقامة"، باستقبال (19 مواطنا) جميعهم من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات، لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم فى استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم. وتؤكد الوزارة استمرار اتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.