35% من قيمة فواتير المياه للصرف الصحي

تحصل هيئة الصرف الصحي علي نسبة 35% من قيمة فواتير المياه مقابل الصيانة والخدمات التي تقدمها الهيئة وكالعادة لا يملك المشتركون سوي الدفع وهم يتساءلون أين هذه الصيانة؟
فالعديد من شوارع القاهرة غارقة في الصرف الصحي وحتي عندما يستغيث سكان هذه الشوارع بطواريء الصرف لا يجدون أي استجابة ليضطروا لإصلاح طفح الشوارع الذي يدفعون قيمة صيانته شهريا علي حسابهم!!
في البداية يقول سمير عبدالونيس ان نسبة ال 35% التي تفرضها هيئة الصرف الصحي علي فواتير المياه هي نوع من الإتاوات فلا أحد يستفيد من خدمات الهيئة وطفح الصرف الصحي في شوارع القاهرة دليل علي الخدمات السيئة فأكثر من مرة يتصل ب 175 الخط الساخن للصرف الصحي ولا يجد أي استجابة ليضطر للاشتراك مع جيرانه لإحضار سباك لإصلاح الطفح علي حسابهم.
يضيف مجدي حسن من الدرب الأحمر انه يتصل مرارا بطواريء الصرف الصحي عند انسداد مواسير الصرف بالشارع دون جدوي ليتم الاصلاح في النهاية علي نفقة الأهالي الذين لن يعيشوا في شار غارق في الطفح لنجد بعد ذلك رسوم صيانة للصرف الصحي علي فواتير المياه. فأين هذه الصيانة؟
وتؤكد شادية محمد دار السلام انها تدفع حوالي 50 جنيها علي فاتورة المياه مقابل الصيانة الدورية للصرف الصحي ولكنها في المقابل تحتاج أن تشعر بمقابل لهذه المبالغ التي تدفعها شهريا فهي كلما اتصلت بطواريء الصرف يأخذون البلاغ منها ولا أحد يهتم أو يأتي حتي ليري الطفح وفي النهاية يضطرون للبحث عن العمال في الشوارع وإعطائهم 20 أو 30 جنيها لتسليك الطفح.
علي الجانب الآخر رغم ارتفاع فواتير الكهرباء إلا ان شركات الكهرباء استطاعت كسب ثقة العملاء الذين يحصلون علي خدمة جيدة خاصة في حالات الطواريء وانقطاع التيار. تؤكد عطيات محمد الزيتون ان عمال الكهرباء يتحركون فورا عند الابلاغ عن وجود أي كابل مشتعل أو لوحة كهرباء مفتوحة وعند انقطاع الكهرباء عن منزلها تتصل بطواريء الكهرباء حيث يستجيبون لها ويعود التيار فورا.
ويقول محمد عباس ان فواتير الكهرباء تعتبر مرتفعة ولكن المواطنين يشعرون بقيمة ما يدفعونه عندما يرون فرق الصيانة تعمل وتقوم بالمتابعة الدورية.
يضيف حمادة الجوهري ان فترة انقطاع التيار لا تتعدي الساعة الواحدة في حالة وجود مشكلة ويقوم العاملون بطواريء الكهرباء بالاستجابة لاتصالاتنا عند الابلاغ عن الانقطاع ويشرحون سبب الانقطاع والفترة المتوقعة لإعادة الكهرباء.
ويؤكد مصدر مسئول بشركة الكهرباء ان الصيانة الدورية التي تقوم بها الشركة يتم تقديمها دون مقابل حيث يدفع المشترك قيمة استهلاكه الفعلي للكهرباء فقط حسب التسعيرة المعلنة فأول 50 كيلو وات بخمسة قروش. أما الشريحة الثانية 150 كيلو وات ب 11 قرشا والشريحة الثالثة ب 16 قرشا لل 150 كيلو وات التالية.
وحول مواجهة أعطال الكهرباء لدي المشتركين أشار إلي وجود 13 مركزا للأعطال بالإضافة للمركز الرئيسي الذي يعمل طوال 24 ساعة وتقوم هذه المراكز باستقبال مشاكل وشكاوي المواطنين وإرسال الفرق لإصلاحها فورا.
أضاف ان الشركة تضع برامج سنوية للصيانة مرتين في السنة للوحات الموزعات ومرة واحدة لصناديق التوزيع وأكشاك المحولات ويتم تقسيم الخطة علي عشرة أشهر لتناسب المواطنين خلال فترات الامتحانات وشهر رمضان علي أن تكون فترة انقطاع التيار خلال عملية الصيانة لمدة ساعة واحدة فقط.