فوضي وزحام.. مشاجرات وإغماءات.. ومصيلحي يمد العمل للرابعة عصراً

مكاتب التموين "تحت الحصار"

تشهد مكاتب التموين حالة من الفوضي والزحام الشديد بعد الأزمة التي شهدتها خلال الفترة الماضية والتي تتعلق بالحذف العشوائي للأفراد من البطاقات وأجبرت المواطنين علي الذهاب إلي المكاتب للتقدم بتظلم لإعادة الأفراد المحذوفين بالرغم من انتهاء التموين من إتمام إضافة المواليد وتحديث بيانات البطاقات الشهر الماضي.
اشتكي المواطنون من تخبط وزارة التموين والذي تسبب في حذف عدد من الأفراد بالرغم من إتمام عملية التحديث وإضافة المواليد للقواعد التي أعلنت عنها الوزارة.
مصطفي سعيد أعمال حرة بالعمرانية جيزة. يقول: إن بطاقة التموين بها 6 أفراد ومنذ يومين فوجئت عند صرف الخبز أنهت فرد واحد. مشيراً إلي أنه قام بتحديث البطاقة منذ شهرين لتفادي حذف البطاقة. وفوجيء بحذف المستفيدين.
أوضح أنه توجه إلي المكتب من أجل التقدم بتظلم لإعادة الأفراد المحذوفين. إلا أنه فوجيء بحالة من الفوضي وصعوبة الوصول إلي الموظف المختص. مطالباً الوزارة بضرورة اتخاذ إجراءات لعودة الأفراد المحذوفين تلقائياً.
تقول سناء إبراهيم ربة منزل إنها قامت بتحديث بيانات مستفيدي البطاقات. خلال المهلة التي منحتها الوزارة من أغسطس وحتي نوفمبر الماضي. مشيرة إلي أنها ذهبت إلي محل البقالة لصرف مقررات شهر ديسمبر فوجئت بحذف 3 أفراد من البطاقات دون سبب واحد. لافتة إلي أن التاجر أبلغها بأنها ليست الحالة الأولي.
أشارت إلي أنها ذهبت إلي المكتب للتقدم بتظلم وتعرضت لحالة إغماء بسبب الزحام الشديد أمام الشبابيك. فالمكتب ضيق للغاية وليس به أماكن جيدة للتهوية.
سماح عبدالفتاح ربة منزل تقول: الفساد في منظومة التموين تسبب في ضياع حقنا وكل مرة تطالعنا الوزارة بمصيبة جديدة الأولي كانت حذف المواطنين من البطاقات لطلبات الفصل الاجتماعي دون أن تستخرج لهم بطاقة جديدة. والثانية هي الحذف العشوائي للأفراد.
أوضحت أن الحذف من البطاقة يجب أن يقتصر علي البطاقات التي لم تحدث. أو الفئات القادرة وليس الغلابة.
من جانبها أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية. أن الحذف العشوائي لبعض البطاقات يرجع إلي حدوث خطأ أثناء تحديث البيانات والحذف للفئات غير المستحقة من المسافرين والمتوفين وأصحاب البيانات المزدوجة. مشيرة إلي أن بطاقة المواطن التي كانت تصرف ب 3 ولكن الآن تصرف بواحد أو اثنين وفي هذه الحالة يجب علي صاحبها التوجه إلي مكتب التموين لتقديم تظلم.
أوضحت الوزارة أنه يجب علي المواطن الحصول علي استمارة أداء الخدمة تدوين التظلم الخاص به وملء الاستمارة مدون بها جميع بيانات المستفيدين بالبطاقة التموينية مؤيدة بصورة الأرقام القومية لجميع أفراد البطاقة. ويتم تسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإدخالها علي الحاسب الآلي ومراجعتها من المختص بمكتب التموين.
أشارت إلي أن مركز معلومات الإنتاج الحربي يقوم برفع البيانات التي تم تسجيلها لمراجعة البيانات وقبول ما هو سليم ورفض أي بيان خاطيء. كما يقوم المركز بالتعديل علي قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة وتعديل المستحق منها للتعديل أولاً بأول. ويتم إخطار المواطن بواسطة مكتب التموين بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر سبب الرفض في موعد غايته عشرة أيام من تاريخ استلام التظلم.
قال الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية: إنه أصدر تعليمات بمد العمل بالمكاتب التموينية علي مستوي الجمهورية حتي الرابعة مساء لاستقبال المواطنين.
أوضح الوزير أن الهدف من عمليات تدقيق قاعدة بيانات البطاقات التموينية. هو ضمان توجيه الدعم لمستحقيه وعدم صرف أي استحقاقات لبيانات غير صحيحة أو وهمية مشيراً إلي أن عملية الشطب لحالات الخطأ التي تم التنويه عنها تمت نتيجة عدم قيام المواطنين بعملية التحديث خلال الفترة التي حددتها الوزارة. ولم ترصد الوزارة أي شكاوي من هذا الإجراء في اليوم الأول للصرف وفور ظهورها في اليوم الثاني تم التعامل معها بما يتفق مع القواعد المنظمة لتظلمات البطاقات التموينية.