شكراً للرد

رئيس تاون جاس

أرسل المهندس ياسر فؤاد بهنسي رئيس مجلس إدارة شركة تاون جاس بالرد التالي:
بالإشارة إلي الشكوي المنشورة بتاريخ 23/5/2016 بخصوص عدم توصيل الغاز الطبيعي للعقار رقم 7 حارة الخلا المتفرع من ش المواصلة بالتونسي فإن أعمال مشروع الغاز الطبيعي بدأت بالقطاع الذي يسكن به الشاكي في أغسطس 2014 وانتهت في ديسمبر 2015 بلغ عدد العملاء المحولين بالغاز الطبيعي في هذا القطاع حوالي ستة آلاف عميل ولم تتمكن الشركة من توصيل الغاز الطبيعي للعقار محل الشكوي أثناء المشروع لوجود أعمال بناء وتجديد حالت دون تنفيذ الفرعة الأرضية الخاصة بالعقار. ونظراً لانتهاء أعمال المشروع بالقطاع منذ ستة أشهر فإنه يتم توصيل الغاز لمثل تلك الحالات طبقاً للائحة الاسعار المعمول بها بنظام خدمة العملاء علي أن يقوم العميل بسداد قيمة فرق المقايسة واستخراج تصاريح الحفر من الجهات بمعرفته. وقد تم عمل معاينة للعقار محل الشكوي بناء علي طلب العميل بتاريخ 15/2/2016 ولا مانع من توصيل الغاز للعقار بعد قيام العميل بسداد قيمة المقايسة المطلوبة وموافاتنا بتصريح الحفر.