قام الدكتور حاتم عبد اللطيف، وزير النقل، بزيارة مفاجئة للعاملين بالخطين الأول والثاني لمترو أنفاق القاهرة من خلال زيارته لعدد من المحطات ( سراي القبة، الدمرداش، رمسيس، الخلفاوي) للوقوف على سير العمل والاستماع إلى شكاوى الركاب ومقترحاتهم، حيث قام خلال جولته بتفقد حركة سير العمل بالمحطات ومتابعة عملية التشغيل وزمن التقاطر المحدد للقطارات وشبابيك التذاكر، وحسن التعامل مع الركاب، ومستوي النظافة، والتواجد الأمني داخل وخارج المحطات. وتوجه عبد اللطيف إلى ورش شبرا حيث استمع لمطالب العمال ووعد بحلها، مؤكدا ضرورة الاهتمام بالعنصر البشري من خلال الدورات التدريبية؛ لرفع كفاءة العاملين بالورش واستخدام الأساليب الحديثة في الصيانة لتحسين أدائهم في العمل، وزيادة قدرتهم على مضاعفة أعمال الصيانة؛ لضغط الفترة المطلوبة لصيانة القطار الواحد من شهر إلى أسبوعين، وكذلك سرعة تطبيق نظام إلكتروني متطور لإدارة المخازن والمشتريات لتسجيل الصادر والوارد لمهمات التشغيل.