قال أحمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم وزارة النقل، أن هيئة السكة الحديد بدأت تبيع تذاكر القطارات من خلال شبابيك التذاكر، التي أقامتها في الصالة الرئيسية لمحطة مصر، وأن هذا يأتي في إطار الخطوات التي يتخذها، الدكتور سعد الجيوشي وزير النقل، لجمع إيرادات الهيئة الضائع بسبب التهرب من سداد قيمة التذكرة، ولوقف نزيف خسائر السكة الحديد ومديونياتها التي وصلت 36 مليار جنيه. ومن جانبه، قال المهندس أحمد حامد، رئيس هيئة السكة الحديد، أن الهيئة أقامت 30 كشك بيع تذاكر في المحطات الرئيسية، ووضع بوابات على مداخل الأرصفة؛ لمنع دخول أي راكب إلا بعد سداد قيمة التذكرة، وأن هناك محصلين عند كل بوابة تحكم؛ لتحصيل قيمة التذكرة لمن لا يسددها على الشباك ومن يركب القطار بعد كل ذلك دون دفع قيمة التذكرة سيفرض عليه غرامة 50% زيادة على قيمتها. وأضاف حامد، أن إنشاء محكمة للنقل في مبنى السكة الحديد ستساعد على إعادة الانضباط، ومنع التهرب من سداد قيمة التذكرة وسرقة مستلزمات السكة الحديد؛ لأن الجزاء سيكون سريعًا ورادعًا. وأوضح المتحدث الرسمي، أن السكة الحديد أيضًا أنشت مكاتب جديدة لخدمة العملاء وشاشات إلكترونية لبيان المقاعد الخالية في كل قطار؛ لمنع السوق السوداء للتذاكر والتلاعب في بيعها وعدم استغلال المواطنين.