تستعد وزارة التموين والتجارة الداخلية لإطلاق خدمة الرسائل القصيرة عبر الهاتف المحمول، للإجابة عن استفسارات المواطنين حول الخدمات التي تقدمها الوزارة أومعرفة حصصهم من السلع التموينية الشهرية والخبز المدعم في منظومة الخبز الجديدة، سواء قبل الصرف أو خلال أيام الشهر أومعرفة باقي الرصيد الذي وفروه من الخبز الذي يحصلون مقابله على السلع الغذائية مجانًا في الشهر التالي من الصرف. وأكد الدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن خدمة الرسائل القصيرة تتضمن جميع الاستفسارات عن الخدمات التي تقدمها الوزارة، مشيرًا إلى أن "التموين" سوف تقوم أيضا بإرسال رسائل للمواطنين عن الخدمات الجديدة التي تقدمها ومنها التخفيضات في أسعار السلع بالمجمعات الاستهلاكية أو مواعيد المعارض الموسمية وأنواع السلع بها والتخفيضات في أسعارها أو معرفة أرقام الخطوط الساخنة لتلقي الشكاوى وغيرها وأضاف، عقب الاجتماع الذي عقده مع الدكتور مجدي الحناوي، مدير مشروع بطاقات الأسرة بوزارة التنمية الإدارية وممثلي الشركات المنفذة للبطاقات الذكية وشركات المحمول الثلاثة، أنه جار حاليا إنشاء "كول سنتر" متطور بوزارة التموين بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لخدمة المواطنين، مؤكدًا أن هذا المشروع بالاضافة الي خدمة الرسائل القصيرة سوف يبدأ تشغيلهما خلال الفترة القليلة المقبلة .