"حماية المستهلك" يحيل وكيلا سيارات "فورد" و"بريليانس" للنيابة العامة

لعدم استبدالهما المنتجات محل الشكاوى

أحال جهاز حماية المستهلك كلًا من شركة بريليانس يونيفرس للسيارات، إلى نيابة النزهة، وشركة ALG أوتو جميل إلى نيابة قسم أول مدينة نصر، لعدم التزامهما بتنفيذ القرارات الصادرة ضدهما من مجلس إدارة الجهاز، التي تقضي بإلزامهما باستبدال المنتجات محل الشكاوى وفقًا للقانون.
وأكد عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يومًا، التي منحها المجلس للشركتين لإزالة أسباب الشكاوى، وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركتين المحالتين على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأضاف يعقوب، أن إحالة شركة بريليانس يونيفرس، جاءت بناءً على تلقي شكوى من أحد المستهلكين تضرر فيها من شرائه سيارة ماركة بريليانس V5 ، وباستعمالها تبين وجود عيب بالمحرك وصدور أصوات عالية، وباللجوء للشركة غيّرت بعض القطع بالمحرك فقط بالرغم من أن السيارة لم تقطع سوى 20 ألف كيلو مترًا.
وقال: "تم مباشرة التحقيق في الشكوى بواسطة اللجنة الفنية للسيارات بالجهاز، التي جرّبت السيارة بعد الإصلاح وتبيَّن تلاشي الصوت بعد تغيير الشركة "سبيكة الكرنك" إلا أن اللجنة رأت حاجة السيارة إلى تغيير المحرك بالكامل، وبناءً على ذلك تم عرض الشكوى على مجلس الإدارة الذي أصدر قراره بإلزام الشركة باستبدال المحرك الخاص بالسيارة دون تحميل الشاكي أية نفقات إضافية، ولكن الشركة لم تمتثل للقرار فتم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفتها المواد 1 ، 8 ، 9 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن الجهاز أحال شركة ALG أوتو جميل، وكيل سيارات فورد للنيابة العامة، في ضوء الشكوى التي تلقاها من إحدى المواطنات بشأن تضررها من إصلاح الشركة للسيارة الخاصة بها عن طريق استبدال ناقل الحركة إلا أن الشركة رفضت منحها ضمان على قطعة الغيار المستبدلة وفقا للعرف التجاري، وبناءً على ذلك تم عرض الشكوى على مجلس الإدارة الذي قرر إلزام الشركة بمنح الشاكية ضمان على "الفتيس المستبدل" لمدة سنة أو 20 ألف كيلو مترًا وفقًا للعرف التجاري، ولكن الشركة لم تمتثل للقرار فتم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفتها المواد 1، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.