كشف محمد سعد، المشرف على قطاع التعليم ورئيس امتحانات الثانوية العامة فى تصريحات ل«الوطن»، عن الخطوات التي يجب أن يتبعها الطالب لتقديمه تظلم من نتيجته في أي مادة أدى بها الامتحان. قال سعد "إن خطوات التظلم من أي مادة تتمثل في أن يطلع الطالب على ورقة إجابته بحضور مستشار المادة، وذلك من خلال كود سرى يمنح للطالب فقط ولا يعرفه مستشار المادة الذي يعيد تصحيحها؛ لضمان سرية التصحيح، ثم يحصل الطالب على صورة من ورقة الإجابة ويقوم بمراجعتها جيدا، ويمكنه أن يدون أي ملاحظات لديه في ورقة خارجية"، مشيرا إلى أن الملاحظات التي يدوّنها الطالب ستسلم لمستشار المادة، الذي سيعيد تصحيحها مرة أخرى بدوره ومطابقتها مع ورقة الإجابة الأصلية. وأضاف أن الطالب يمكنه التقدم بالتظلم في مديرية التعليم التابع لها، و التي سيكون بها مندبين لتسلم التظلمات من الطلاب وأولياء أمورهم، لافتا إلى أنه سيتم منع أي مدرس قد يصطحبه الطالب معه للاطلاع على ورقة الإجابة، وسيتم تحديد ميعاد ويوم محدد للكشف عن النتيجه بعد التظلم ومراجعتها بالكنترول الذي يتبعه الطالب. وتابع رئيس امتحانات الثانوية العامة، قائلا "إذا ثبت حق الطالب فى الحصول على درجات أعلى سترد إليه رسوم إجراء التظلم المقدرة ب مائة جنيه مرة أخرى، وسيتم إخطار مكتب التنسيق بالنتيجة الممعدلة للطالب بعد إعادة تصحيح المادة، أو المواد التى تظلم فيها".