"الإسكان": بدء التشغيل التجريبي لمركز خدمة المواطنين في 6 أكتوبر

أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن بدء التشغيل التجريبي للمبنى الجديد للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة 6 أكتوبر، مبينة أنه جرى تدشين أعمال التشغيل التجريبي بحضور المهندس عبدالمطلب ممدوح نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لتنمية وتطوير المدن، والمهندس جمال طلعت، والمهندس علاء عبدالعزيز مساعدي نائب رئيس الهيئة، وعدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة.

وأكد المهندس شريف الشربيني رئيس جهاز تنمية مدينة 6 أكتوبر، أن تنفيذ المبنى الجديد للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين؛ يأتي استمراراً واستكمالا للجهود المبذولة من جهاز المدينة لرفع مستوى الخدمات بالمدينة، وتلبية لاحتياجات المواطنين.
وأوضح "الشربيني" أنه نظراً للإقبال والتزاحم الشديد على المبنى القديم للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وتزايد فترة الانتظار لطالبي الخدمة، وعدم قدرة المبنى القديم على أداء الهدف الأساسي المرجو من إنشائه، وهو فصل مؤدى الخدمة عن طالبها، مبينا أن العملاء كانوا يتعاملون مع الإدارات المختلفة بالجهاز، مشيراً إلى أن المبنى القديم كان يضم صالة مكونة من 6 نوافذ بها موظفون ومراجعون للخدمة، ولا يوجد به مندوبون للإدارات.

وأضاف رئيس جهاز مدينة 6 أكتوبر: "روعي في المبنى الجديد تلافي العيوب والصعوبات بالمبنى القديم، وهو مكون من بدروم وأرضي و4 طوابق متكررة، وتم تخصيص البدروم للأرشيف الإلكتروني، أما الدور الأرضي فهو عبارة عن المركز التكنولوجي لاستقبال الجمهور، والدور الأول للجهات الخارجية للشهر العقاري، والسجل التجارى، وبه مكتب تأمينات، مع توفير ممثل للمجمعة العشرية والدفاع المدنى، وهيئة التنمية الصناعية، وبقية الأدوار لإدارة العقارية والتنمية وتراخيص البناء، وإدارة تحصيل المياه".
وأوضح "الشربيني"، أن صالة الجمهور طاقتها الاستيعابية أكبر من حيث المساحة، وتبلغ مساحتها 450 م2، بجانب زيادة عدد النوافذ إلى 30 نافذة، وتضم أيضاً مراجعين للخدمات، ومندوبين من الإدارات المعاونة لإنهاء الخدمات داخل المركز، و6 نوافذ خاصة بتعاقدات المياه والصرف الصحي، ونوافذ تحصيل، لفصل طالب الخدمة عن مؤديها من الإدارات الأخرى ولتسهيل الخدمة على المواطنين، بالإضافة إلى إمكانية إنهاء بعض الخدمات وتسليمها للعميل في اليوم نسه، كخدمة صورة طبق الأصل من الرخصة، وكذا وجود شاشات لعرض المستندات المطلوبة، وصندوق للشكاوى والمقترحات.
وأشار إلى أنه جرى تجميع كل الخدمات التي يقدمها الجهاز للعملاء داخل المركز، ويجرى إنهاؤها داخله، وذلك بهدف عدم تواجد العملاء بإدارات الجهاز، وتسجيل جميع البيانات على الحاسب الآلي، مضيفاً أنه يمكن إتاحة خدمة مستقبلية بتقديم كود الخدمة "أون لاين" لمتابعة سير الخدمة.

وقال رئيس جهاز مدينة 6 أكتوبر، إنه جرى تصميم المبنى كمبنى مستدام صديق للبيئة في إطار خطة 2030 للمدن المستدامة والطاقة المتجددة، مع توفير مكان مناسب لاستقبال الجمهور، وتقديم خدمة أفضل، موضحا أن المبنى يعمل على تخفيض الطاقة عن طريق استخدام واستنباط طرق حديثة للتصميم وتوجيه واجهات المبنى بشكل مباشر للاتجاه الشمالي، والاستفادة من التحكم البيئي للتهوية الطبيعية داخل المبنى، وتوفير سخان شمسى سعة 300 لتر، واستخدام زجاج معالج لمرور الإضاءة دون الأشعة البنفسجية في إطار فكرة ترشيد الطاقة، مبينا أنه جرى عمل وحدات معالجة للمياه الرمادية لرى المسطحات الخضراء وعدم إهدار فاقد المياه فى الزراعات المحيطة، مع وضع حلول للتهوية الطبيعية.
وأضاف أنه تم تزويد المبنى بمحطة طاقة شمسية بقدرة 100 كيلووات لترشيد الطاقة بنسبة 50%، كما جرى إضافة وحدة (ups) للتشغيل الطارئ، لعدم توقف العمل في أثناء انقطاع التيار الكهربائي بشكل طارئ لمدة 30 دقيقة، وتنفيذ منظومة حريق، ولوحات إرشادية، وشاشات لعرض المستندات المطلوبة للخدمات، بالإضافة إلى إدارة استعلامات خارج صالة الجمهور لتوجيه المواطنين ومراجعة الأوراق المطلوبة.