الحكومة تحل مشاكل 2680 مواطنا مع المحليات في 5 أسابيع.. "صوتك مسموع"

أسفرت مبادرة الحكومة لتلقي شكاوى المواطنين، خلال تعاملهم مع أجهزة الحكم المحلي، المُنفذة تحت شعار "صوتك مسموع" في الخمسة أسابيع الأولى من عملها، عن حل قرابة ألفين و680 مشكلة وشكوى للمواطنين.
وتنعقد "المبادرة" تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وبتنفيذ من وزارة التنمية المحلية، باشتراك مختلف الأحياء ومحافظات الجمهورية.
"صوتك مسموع" تتيح للمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي شكاوى أو تجاوزات عبر الموبايل من خلال تطبيق "واتس آب"، أو بريد إلكتروني لتلقي الشكاوي، أو خط ساخن للمبادرة، أو الصفحة الرسمية للمبادرة عبر موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".
وأعلن المركز الإعلامي لرئاسة مجلس الوزراء، من خلال رسم معلوماتي "إنفوجراف" نشره عبر الصفحة الرسمية لرئاسة مجلس الوزراء، اليوم، عن تلقي المبادرة في أول 5 أسابيع من عملها لألفين و980 شكوى عبر الوسائل المختلفة لإبلاغها للقائمين على إدارة "صوتك مسموع".
وأوضح أنه تم حل 90% من الشكاوى الواردة عبر ال"واتس آب"، وعددها ألفين و480 شكوى، و92% من الشكاوى الواردة عبر البريد الإلكتروني وعددها 106 شكاوى، و82% من شكاوى "فيس بوك"، وعددها 237 شكوى، و100% من شكاوى "الخط الساخن"، وعددها 157 شكوى، لافتاً إلى أنه يجرى العمل على حل باقى الشكاوى.
وكشف عن قائمة بأكثر 10 محافظات استجابة لشكاوى المواطنين، وهي: الجيزة، البحيرة، الدقهلية، كفر الشيخ، القليوبية، شمال سيناء، مطروح، أسيوط، المنيا، وجنوب سيناء.
ولفت المركز الإعلامي لرئاسة مجلس الوزراء، إلى استمرار عمل المبادرة، وتلقى المواطنين لأي شكاوى متعلقة بالحكم المحلى، والمحافظات والمحليات، وذلك على رقم "01150606783"، على تطبيق "واتس آب" على أن تكون الشكوى مدعومة بالصور، أو عبر الصفحة الرسمية للمبادرة بعنوان "صوتك مسموع"، أو الخط الساخن رقم 15330، أو البريد الإلكتروني info@mld.gov.eg.