التنمية المحلية: تلقينا 3500 رسالة واتس آب و600 شكوى عبر مبادرة صوتك مسموع حتى الآن

قال المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، الدكتور خالد قاسم، إن الوزارة تلقت نحو 3500 رسالة "واتس آب" حتى الآن على مستوى المحافظات، وذلك عبر مبادرة "صوتك مسموع"، التي أعلن عنها الوزير محمود شعراوي في 23 أكتوبر الماضي، موضحًا أن نسبة الشكاوى لهذه الرسائل بلغت 600 شكوى، وتم حل 400 منها، وجاري حل باقي الشكاوى الآخرى، لافتا إلى أن باقي الرسائل عبارة عن استفسارات ومقترحات للأفكار من جانب المواطنين.
وأضاف قاسم في تصريحات ل"الشروق"، أن محاور تلك الرسائل كانت متعلقة بشكاوى للتعديات على أراضي أملاك الدولة، وعدد من المواطنين والتجار المتسببين في إشغالات الطرق، بجانب الكشف عن قضايا فساد ورشوة بالإدارت المحلية المختلفة، وتم إرفاق المستندات التي تثبت ذلك، فضلا عن رسائل تضمنت الاستفسارات ومقترحات للأفكار بشأن المشروعات التنموية التي تنفذ بالمحافظات، بالإضافة إلى التبليغ عن تراكمات للقمامة في عدد من الشوارع وأمام المدارس، وتم التواصل وإزلتها من قبل الجهات المختصة.
وأوضح أن عدد الرسائل التي تلقتها مبادرة "صوتك مسموع" عبر خدمة البريد الإلكتروني، بلغت 157 رسالة بنحو 28 شكوى، تم حل 26 منهم، مضيفًا أن المبادة تلقت أيضًا عبر موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، 190 رسالة، كما وصلت نسبة الشكاوى بها إلى 27 شكوى، وتم حلهم.
ولفت إلى أن المحافظات الأكثر استجابة لشكاوى المواطنين عبر مبادرة "صوتك مسموع"- على التوالي - هي الجيزة، والقليوبية، وسوهاج، والبحيرة، مؤكدًا أن كل محافظة لديها فريق عمل للرد على الشكاوى والاستفسارات، بالتنسيق مع فريق العمل بالوزارة على مدار 24 ساعة.
يُذكر أن اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، أعلن يوم الثلاثاء 23 أكتوبر الماضي، إطلاق مبادرة "صوتك مسموع"، والتي ترتكز على محورين رئيسين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، والثاني بعنوان "إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن" .
وأعلن شعراوي في ذلك الحين، أنه تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين، ذلك بتخصيص خدمة "الواتس آب"، على الرقم الخاص 01150606783، والصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" بعنوان "صوتك مسموع"، والخط الساخن "15330"، بجانب البريد الإلكتروني "Info@mld.gov.eg"، بالعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.