"التموين" تناشد المواطنين بإتمام 5 إجراءات تخص البطاقات

نبهت وزارة التموين والتجارة الداخلية على المستفيدين من بطاقات التموين والخبز بأكثر من طريقة بضرورة تصحيح البيانات، على أكثر من مرحلة، كانت الأخيرة منها اعتبارًا من 1 أغسطس الماضي حتى 7 نوفمبر المنقضي.
وأكدت الوزارة رفع قاعدة البيانات من على موقعها، بعد 7 نوفمبر، والتحقق من ما بها من بيانات، وإلغاء أي اسم ليس أمامه رقم قومي، وأي رقم قومي غير صحيح، أو مكرر في بطاقات مختلفة، وأي عدد مستفيدين لم يتطابق مع أعداد المستفيدين السليم، ولذا قد يرى المواطن أن البطاقة كانت تصرف ب3، لكن الآن تصرف بواحد أو اثنان.
وأوضحت وزارة التموين، لأنه في هذه الحالة يجب على المواطن الذي يرى بأنه صاحب حق في التظلم التوجه إلى مكتب التموين لعمل الآتي:
- الحصول على استمارة أداء الخدمة لتدوين التظلم الخاص به وملئ الاستمارة مدون بها جميع بيانات المستفيدين بالبطاقة التموينية، مؤيدة بصورة الأرقام القومية لجميع افراد البطاقة.
- يتم تسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإدخالها على الحاسب الآلي ومراجعتها من المختص بمكتب التموين.
- يقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي سجلت لمراجعة البيانات وقبول ما هو سليم ورفض أي بيان خاطئ.
- تقوم وزارة الإنتاج الحربي ب"التأثير/التعديل" على قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة وتعديل المستحق منها للتعديل أولاً بأول.
- يخطر المواطن بواسطة مكتب التموين بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر سبب الرفض في موعد غايته 10 أيام من تاريخ استلام التظلم.
كما أصدرت وزارة التموين تعليمات، اليوم، بمد العمل بالمكاتب التموينية على مستوى الجمهورية حتى الرابعة مساء لاستقبال المواطنين.
وأوضح علي المصيلحي، وزير التموين، أن الهدف من عمليات تدقيق قاعدة بيانات البطاقات التموينية، هو ضمان توجيه الدعم لمستحقيه وعدم صرف أي استحقاقات لبيانات غير صحيحة أو وهمية، وأن عملية الشطب لحالات الخطأ التي نوه عنها، تمت نتيجة عدم قيام المواطنين بعملية التحديث خلال الفترة التي حددتها الوزارة، ولم ترصد الوزارة أي شكاوى من هذا الإجراء في اليوم الأول للصرف، وفور ظهورها في اليوم الثاني للصرف تم التعامل معها بما يتفق مع القواعد المنظمة لتظلمات البطاقات التموينية، والتي أصدرت في وقت سابق وفقاً للتوجيه الوزاري رقم 30 لسنة 2018 والصادر بتاريخ 7 نوفمبر الماضي، والذي نظم عملية وإجراءات تقديم التظلمات للبطاقات التموينية غير مستكملة البيانات.
وأهابت وزارة التموين بالمستفيدين من البطاقات التموينية، والذين لم يحدثوا بياناتهم خلال الفترات السابقة، أهمية استيفاء البيانات بواسطة نموذج أداء الخدمة بمكاتب التموين حتى يكون هناك قاعدة بيانات دقيقة وصحيحة مُؤسسة على الأرقام القومية الصحيحة.
وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أنه على سبيل المثال وليس الحصر، تم معالجة وتحليل بعض من هذه البيانات وتحديداً بمدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية، ووجد أن 1600 مستفيد بالبطاقات التموينية لديهم شكوى، وفور تحليل وفحص شكواهم وجد أن 1500 منها لأفراد لا زالوا يصرفون على بطاقات ذويهم، بمعنى أنه كان هناك ازدواج في الصرف، لذا كان لزاماً على وزارة التموين أن تتخذ هذه الإجراءات التي تضمن سلامة وتنقية قواعد البيانات من هذه الأخطاء حرصاً على المال العام وتوجيه الدعم لأصحابه الحقيقيين.
وأكدت الوزارة حرصها كل الحرص على الحفاظ على حقوق المواطنين وتناشد الجميع في التعاون لضمان سلامة العمل وحُسن إدارة أموال الدعم.