قال المهندس هاني محمود، وزير الدولة للتنمية الإدارية، إن الدولة تعمل على تطوير أداء الخدمات الحكومية؛ لتسهيل إجراءات الحصول عليها، وتطوير ورفع كفاءة الجهاز الإداري، من خلال 125 مركزًا لخدمة المواطنيين في المراكز والأحياء على مستوى الجمهورية، حتى الآن من إجمالي 307 مراكز. جاء ذلك خلال افتتاح تسعة مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين، بمحافظة المنوفية، عبر الفيديو كونفرنس، بقاعة الاجتماعات الكبرى، بديوان عام المحافظة. وأضاف الوزير، أنه تم ميكنة اثتين من دواويين المحافظات، و7 مدن تابعة لهيئة المجتمعات العمرانية، وجاري تطوير 5 آخرين، مشيرًا إلى أن المراكز تتيح استخراج تقارير، وبيانات، ومعلومات دقيقة للإدراة العليا لعم اتخاذ القرار، ما يتيح آلية المراقبة ومتابعة سير العمل بالإضافة لميكنة وتبسيط الإجراءات، وتقليل المدة اللازمة والأخطاء. وأشار محمود، إلى أن إنشاء المراكز التي تم افتتاحها، تقوم بتأدية خدمات المواطنين بتطبيق نظام الشباك الواحد، كما إنها تتميز بوجود مجموعة من العاملين مدربين على أسلوب استقبال المواطنين، وتديم الخدمة لهم باستخدام الحاسب الآلى المرتبطة بالإدارات المختلفة عبر شبكة الخدمات المحلية، ما يوفر السرعة والكفاءة. من جانبه، قال الدكتور أحمد شيرين فوزي، محافظ المنوفية، إنه تم الانتهاء من 9 مراكز تكنولوجية على مستوى المحافظة، وجاري العمل بها وهم: "بركة السبع، قويسنا، أشمون، الباجور، منوف، الشهداء، سرس الليان، تلا، حى غرب شبين الكوم"، وهي تتعامل مع الجمهور منذ أكثر من عامين وبلغت التكلفة الإجمالية لإنشاءات أنظمة إلكترونية، مايقرب من 5 ملايين جنيه بالاشتراك بين المحافظة ووزارة التنمية الإدارية.