"التخطيط": برنامج شامل لتطوير خدمات المواطنين في سوهاج

وقعت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، ومحافظة سوهاج، اتفاقا إطاري بشأن مشروع تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالمحافظة، في إطار دعم برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر.
وقالت هالة السعيد، وزيرة التخطيط، إن الاتفاق يأتي انطلاقًا من خطة الإصلاح الإداري واستراتيجية التنمية المستدامة، رؤية مصر 2030، وإيمانًا بأهمية تكنولوجيا المعلومات ودورها في عملية التنمية المستدامة.
وأشارت السعيد إلى الاتفاق على تنفيذ العديد من مشروعات تحسين تقديم الخدمات العامة المقدمة للمواطنين وتيسير إجراءاتها، من حيث ميكنة دورات العمل وتطوير القدرات التكنولوجية بديوان عام محافظة سوهاج، ووحدات التنفيذ المحلية التابعة لها، والعمل على فصل مقدم الخدمة عن طالب الخدمة بما يحقق مبدأ الشفافية ويعزز عناصر الحوكمة، ما يؤدى إلى تحسين مستوى الأداء في العمل وزيادة التواصل والتفاعل مع المواطنين ودعم مشاركتهم الفعالة من أجل تطوير محافظتهم، فضلا عن دعم اتخاذ القرار علي كافة المستويات.
وأضافت الوزيرة أن الهدف الأساسي تفعيل مبدأ التعاون والتكامل بين الأجهزة الإدارية بالدولة بما يخدم ويعود بالنفع على المواطن في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة له مع توفير الوقت والجهد المبذولين في الحصول على الخدمة، والعمل على تطوير تلك الخدمات من خلال الخدمات الالكترونية، الاستعلام الإلكتروني، التوقيع والدفع الإلكتروني، خدمات الرسائل الصوتية للمحمول وغيرها.
وأوضحت أن وزارة التخطيط تبذل مجهودات كبيرة من أجل تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وأن هناك الكثير من الجهود المبذولة من كافة أجهزة الدولة لحوكمة القطاع المالي والإداري للنهوض بالقطاع الحكومى الذي يعد ركنا أساسيا للارتقاء بمستوى جودة حياة المواطن وتنمية الاقتصاد، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة من خلال أحدث الوسائل التكنولوجية.
فيما أوضح أشرف عبدالحفيظ، مساعد الوزيرة لشؤون قواعد البيانات والخدمات الحكومية، أن وزارة التخطيط تقدم طبقًا لهذا الاتفاق برنامج شامل لتطوير خدمات المواطنين، حيث يجري مراعاة تطبيق معايير الجودة الأساسية داخل مراكز خدمات المواطنين والتي تتعامل مباشرة مع الجمهور، إضافة إلى ربط الإدارات الخدمية والإدارية بالديوان العام والأحياء والمدن والمراكز التابعة لمحافظة سوهاج بالنظام المركزي المنفذ بواسطة الوزارة والجاري نشره على مستوى الجمهورية، بعد ميكنة أعمال تلك الجهات، فضلا عن تدريب الموظفين على الأنظمة والتطبيقات.
وتلتزم محافظة سوهاج طبقا للاتفاق بتقديم تقارير متابعة وتقييم شهرية وربع سنوية وسنوية، على أن يجري تشكيل لجنة تنفيذية عليا لإدارة المشروع مكونة من سكرتير عام المحافظة رئيسا وعضوية عدد من المسؤولين من وزارة التخطيط، وزارة التنمية المحلية، المكتب التنسيقي للبرنامج، رئيس وحدة التنفيذ المحلية للمحافظة، ورئيس الإدارة المركزية للمعلومات بالمحافظة.
ويأتي الاتفاق في إطار حرص الدولة على تعزيز التنمية المحلية المستدامة وخلق فرص عمل منتجة في المحافظات الأكثر احتياجًا وبهدف رفع القدرة التنافسية والاقتصادية ورفع كفاءة الوحدات المحلية لتقديم الخدمات الأساسية وتوفير البنية التحتية للمواطنين والمشروعات علي نحو مستدام.
يذكر أن الاتفاق الإطاري هو اتفاق منبثق عن اتفاقية دخول المحافظات في اتفاقيات إطارية مباشرة مع الوزارات، ما سيكون أيضا بمثابة دعم للإصلاحات الحكومية الرئيسية والتي تهدف إلى تطبيق اللامركزية الإدارية والمالية والاقتصادية في الوحدات الإدارية.