اتفاق بين «التخطيط» و«سوهاج» على تطوير وتحسين الخدمات بالمحافظة

وقعت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى ومحافظة سوهاج اتفاقا إطاريا بشأن مشروع تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بالمحافظة، وذلك في إطار دعم برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر.
وقالت د. هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري إن الاتفاق يأتي انطلاقًا من خطة الإصلاح الإداري واستراتيجية التنمية المستدامة، رؤية مصر 2030، وايمانًا بأهمية تكنولوجيا المعلومات ودورها في عملية التنمية المستدامة.
وأشارت «السعيد» إنه تم الاتفاق على تنفيذ العديد من مشروعات تحسين تقديم الخدمات العامة المقدمة للمواطنين وتيسير إجراءاتها من حيث ميكنة دورات العمل وتطوير القدرات التكنولوجية بديوان عام محافظة سوهاج ووحدات التنفيذ المحلية التابعة لها، والعمل على فصل مقدم الخدمة عن طالب الخدمة بما يحقق مبدأ الشفافية ويعزز عناصر الحوكمة، مما يؤدى إلى تحسين مستوى الأداء في العمل وزيادة التواصل والتفاعل مع المواطنين ودعم مشاركتهم الفعالة من أجل تطوير محافظتهم، فضلا عن دعم اتخاذ القرار على كافة المستويات.
وأضافت وزيرة التخطيط أن الهدف الأساسي هو تفعيل مبدأ التعاون والتكامل بين الأجهزة الإدارية بالدولة بما يخدم ويعود بالنفع على المواطن في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة له مع توفير الوقت والجهد المبذولين في الحصول على الخدمة، والعمل على تطوير تلك الخدمات من خلال الخدمات الالكترونية، الاستعلام الالكترونى، التوقيع والدفع الالكترونى، خدمات الرسائل الصوتية للمحمول وغيرها.
وأوضحت «السعيد» أن وزارة التخطيط تبذل مجهودات كبيرة من أجل تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وأن هناك الكثير من الجهود المبذولة من كافة أجهزة الدولة لحوكمة القطاع المالي والإداري للنهوض بالقطاع الحكومى الذي يعد ركنا أساسيا للارتقاء بمستوى جودة حياة المواطن وتنمية الاقتصاد، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة من خلال أحدث الوسائل التكنولوجية.
من جانبه، أوضح المهندس أشرف عبدالحفيظ، مساعد الوزيرة لشئون قواعد البيانات والخدمات الحكومية أن وزارة التخطيط تقدم طبقًا لهذا الاتفاق برنامج شامل لتطوير خدمات المواطنين، حيث يتم مراعاة تطبيق معايير الجودة الأساسية داخل مراكز خدمات المواطنين والتى تتعامل مباشرة مع الجمهور، بالإضافة إلى ربط الإدارات الخدمية والإدارية بالديوان العام والأحياء والمدن والمراكز التابعة لمحافظة سوهاج بالنظام المركزى المنفذ بواسطة الوزارة والجاري نشره على مستوى الجمهورية، وذلك بعد ميكنة أعمال تلك الجهات، فضلا عن تدريب الموظفين على الأنظمة والتطبيقات.
وتلتزم محافظة سوهاج طبقا للاتفاق بتقديم تقارير متابعة وتقييم شهرية وربع سنوية وسنوية، على أن يتم تشكيل لجنة تنفيذية عليا لإدارة المشروع مكونة من سكرتير عام المحافظة رئيسا وعضوية عدد من المسئولين من وزارة التخطيط، وزارة التنمية المحلية، المكتب التنسيقي للبرنامج، رئيس وحدة التنفيذ المحلية للمحافظة، ورئيس الادارة المركزية للمعلومات بالمحافظة.
يأتى الاتفاق في اطار حرص الدولة على تعزيز التنمية المحلية المستدامة وخلق فرص عمل منتجة في المحافظات الأكثر احتياجًا وبهدف رفع القدرة التنافسية والاقتصادية ورفع كفاءة الوحدات المحلية لتقديم الخدمات الأساسية وتوفير البنية التحتية للمواطنين والمشروعات على نحو مستدام.
يذكر أن الاتفاق الاطاري هو اتفاق منبثق عن اتفاقية دخول المحافظات في اتفاقيات إطارية مباشرة مع الوزارات، وهو ما سيكون أيضا بمثابة دعم للإصلاحات الحكومية الرئيسية والتى تهدف إلى تطبيق اللامركزية الإدارية والمالية والاقتصادية في الوحدات الإدارية.