قال المهندس رفعت حتاتة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة النظافة والخدمات المتكاملة للسكة الحديد، إنه تم إمداد المحطات الرئيسية للسكة الحديد في "القاهرة- الجيزة- الإسكندرية- طنطا-دمياط- الأقصر- أسوان" ب"19" كرسي متحرك لخدمة المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن، بمعدل 2 كرسي لكل محطة. ولفت حتاتة إلى أنه سيتم التنسيق من خلال الاتصال بين مشرفي القطارات قبل دخول القطار للمحطة مع مشرف المحطة ليقوم بدورة باسناد الأمر إلى مشرف الأمن علي رصيف الوصول ليقف أمام العربة لنقل الراكب إلى خارج المحطة "مجانا". وأكد حتاتة ل"الوطن" أنه سيتم شراء 22 كرسي آخرين خلال أسبوع بتكلفة مايقرب من 30 ألف جنية لاستكمال المحطات الرئيسية فى عدد 6 مناطق على مستوى الجمهورية، وجزء من المحطات الفرعية كمرحلة أولى وجاري استكمال باقى المحطات، قبل انتهاء شهر مارس المقبل. وأشار حتاتة إلى أن شركة السكة الحديد للخدمات المتكاملة قامت خلال شهر مايو من العام الماضي بتقديم خدمة جديدة للركاب كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة بنقلهم من ساحة مدخل محطة سكك حديد مصر إلى أرصفة القطارات تيسيرا على هذه الشريحة من الركاب وفقا لتعليمات وزير النقل الدكتور هشام عرفات، لافتا إلى أن تقديم هذه الخدمة يسر على مئات الآلاف من الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن وتخفيف عبء السفر عليهم. واختتم حتاتة أن هذه الخدمة مجانية دون أى رسوم وتم تقديمها فى محطات مصر والجيزةوالإسكندرية.