أعرب ممدوح رمضان، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، عن اعتذاره للمواطنين الذين تأخر حصولهم على الخدمة، مشيرًا إلى أن الوزارة أصدرت مليون بطاقة تموينية خلال ال6 أشهر الماضية. وأضاف "رمضان"، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "رأي عام"، مع الإعلامي عمرو عبد الحميد، على قناة "تن"، أن وزير التموين توجه بأوامر صارمة للشركات التي تصدر البطاقات وطالبهم بوضع إجراءات محددة وميسرة على المواطن وحتى يستطيع استخراج البطاقة التموينية في أسرع وقت. وأشار إلى أن العقد الجديد الذي ستوقعه الوزارة مع الشركات سيتم فيها وضع كل الإجراءات التي تيسر على المواطنين، ومع عمل المنظومة الموحدة سيتم انتهاء كل مشاكل إصدار البطاقات التموينية"، موضحًا أنه خلال الفترة المقبلة ستتلاشى كل المشاكل والخروقات.