مركز معلومات "الحكومة": 16 ألف مواطن سجلوا على تطبيق "الشكاوى"

أطلق مركز معلومات مجلس الوزراء، اليوم، أول برنامج حكومي على الهاتف المحمول، لتلقي الشكاوى والمقترحات الخاصة بالمواطنين، والتواصل مع الجهات الحكومية لإيجاد حلول لها.
وقال حسام الجمل مدير مركز معلومات مجلس الوزراء: "نحاول تطوير وتحسين خدمة المواطن بطريقة حرفية. التطبيق يسمى (إيجابي)، ويهدف لخدمة المواطنين باستخدام تكنولوجيا المعلومات بتوصيل صوت المواطن للجهات المسؤولة، ويتكون من 3 مكونات رئيسية، وهي بوابة معلومات مصر، التي تختص بنشر الأخبار الخاصة بالمركز، وتقرير الرد على الشائعات، ومرصد المواطن، لتسهيل تواصله مع الجهات التنفيذية بصورة أكثر ايجابية، ونافذة لبوابة الشكاوى الحكومية، وهي وسيلة يستطيع المواطن من خلالها تسجيل الشكوى الخاصة به".
وأوضح الجمل، أن التطبيق بدأ تجريبيا منذ شهر ونصف، وتبين تسجيل 16 ألف مواطن على التطبيق، وهناك 500 مواطن قيموا التطبيق، لافتا إلى أن التطبيق يهدف إلى خدمة المواطن في أقرب وقت ممكن، لتقييم ورصد المعلومات وتقديمها لمتخذي القرار.