معلومات مجلس الوزراء يعلن إطلاق "بوابة التميز" مؤكدا دعمه للبرلمان

أعلن المهندس حسام الجمل، رئيس مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لرئاسة مجلس الوزراء عن اعتزام المركز إطلاق "بوابة التميز" والتي ستكون من "المُواطن وإلى المواطن"، حيث سيكون هناك تقييم من المواطنين للموظفين بالجهات الحكومية وعلى أساس هذا التقييم يقوم المركز بعمل بحث حاله واختيار الموظف المثالي وتكريمه وذلك لتشجيع التميز والنهوض بالدولة.
جاء ذلك في لقاء عقده رئيس المركز اليوم الاثنين بالصحفيين والاعلاميين حيث اضاف ان تلك الفكرة جاءت نتيجة للتعليقات الإيجابية اللتي ينشرها المواطنون على بوابة الشكاوي الخاصة بالمركز
أكد المهندس حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار إن البلاد فى حاجة إلى تشريع لحرية تداول المعلومات، موضحاً أن هناك قوانين قدمها وزير الاتصالات للمستشار مجدى العجاتى، وزير الشئون القانونية ومجلس النواب حول تنظيم تداول المعلومات لعرضها على مجلس النواب.
كما لفت إلى أن التعاون مع مجلس النواب سيكون من أجل خدمة مصر، مؤكدًا على دور المركز فى توصيل ومساعدة مجلس النواب فى أى معلومات يريدها، كما أوضح أن المركز يعمل على عقد ورش عمل يحضرها النواب للتعرف على إمكانيات النواب للتنسيق حول المشروعات الهامة.
وأوضح أن هناك لجنة لمراجعة وتدقيق البيانات، موضحًا أنه فى بعض الأحيان هناك صعوبات فى إيجاد المعلومات، لافتا إلى أنه سيتم اطلاق تطبيق جديد خلال الفترة القادمة على الهواتف المحمول للمشاركة فى حل عدد كبير من مشاكل المواطن.
وطالب رئيس مركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء، وسائل الإعلام بمساندة المركز من أجل التواصل الإيجابي مع المواطنين من أجل توصيل المعلومات إليهم ليصبح لديهم نضج فكري، لافتا إلى أن مشاركة المواطنين بفاعلية وإيجابية من أولويات المركز.
واوضح إن استطلاعات الرأي التي يجريها المركّز على الموضوعات والقضايا المختلفة يقوم على أسس علمية وطبقا لمعايير دولية ؛ مشددا على أن المركز يعد من أوائل المراكز البحثية بالشرق الأوسط.
وأضاف الجمل، خلال لقائه الأول بلاعلاميين والصحفيين الإثنين قائلا: "أن استطلاع الرأي الذي يقوم به المركز يعد أمر إيجابي لأن من خلاله نبحث عن الخلل الموجود والذي يكون ناتجا في الغالب عن عدم وجود تنسيق مع وسائل الإعلام بالشكل الجيد."
واستطرد موضحا: "نعمل على دراسات بحثية لإنتاج معلومة سليمة للقيادة من خلال نقل متطلبات المواطنين فمن خلال الرصد لأرض الواقع نحدد السلبيات التي يعانى منها المواطن البسيط لأننا جميعا نعمل من أجل خدمة المواطنين".
ونوه غك، مبينا أنهم سيقومون بعقد مؤتمرا حول تشغيل الشباب من أجل طرح اقتراحات لتوفير فرص عمل للشباب من خلال عرض ذلك على القيادة السياسية.
وأوضح أن المركز انتهى من رصد كافة الإمكانيات الخاصة بمحافظة أسوان، وأنه يعمل حاليا بمحافظة السويس، لافتا إلى أنهم انتهوا من 9 قطاعات بهاتين المحافظتين وهم «التعليم قبل الجامعي والتعليم العالي والمناطق غير الآمنة والمناطق الصناعية والإنتاج الحيواني والإنتاج الداجني والآداء الاقتصادي»، فضلا عن أنه جاري حاليا الانتهاء من قطاعي «الصرف الصحي وتصنيع خريطة الصحة».
أكد الدكتور حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء إن بوابة الشكاوى بالمركز تلقت نحو 450 ألف شكوى من المواطنين منذ أواخر 2011 حتى أوائل 2016، مضيفا أنها تتلقى يوميًّا نحو 50 شكوى من المواطنين، لافتا إلى أن نسبة الإنجاز في حل تلك الشكاوى بلغ نحو 66%. علما بان نسبة كبيرة من الشكاوى الواردة عبارة عن مطالب للمواطنين.
واكد ان معرفة المواطنين ببوابة الشكوى وكيفية الوصول اليها ضعيفة للغاية حيث لم تتعدى درجة معرفة المواطنين بهذه البوابة ال 18% وذلك من خلال استطلاع الرأي قام به المركز.
وأوضح الجمل أنه يتم التأكد من أي شكوى حقيقية أو غير حقيقة ويتم المتابعة من أجل حل الشكاوى والتواصل مع المواطن من خلال الرقم 16528 او موقع البوابة الالكترونى (www.shakwa.eg) مشددا على سعي المركز دائما للتأكد من رضاء المواطن عن حل المشكلة التي تقدم بها لبوابة الشكاوى، مؤكدا أن هناك أرقام اخرى لتلقي الشكاوي هي و«27923272- 27923844».
وأوضح الجمل: "وزارة التموين كانت أكثر الوزارات التي يوجد عليها شكاوى في فترة من الفترات ولكن مع استخدام البطاقات الذكية تقلصت نسب الشكاوى، وهو ما يوضح وجود تفاعل من الجهات الحكومية مع الاستطلاعات التي يقوم بها المركز".
وأضاف موضحا أن رصد استطلاعات الرأي يشير إلى أن المواطن يعاني من بعض الأمور ولكن هناك أمور إيجابية أخرى لا يتم التركيز عليها، والمواطن هو الأهم بالنسبة لنا في الدرجة الأولى والأخيرة.. وسنتعاون مع المؤسسات الحكومية والمجتمع المدني وسنقوم بدورنا في الربط بين مجالس الفكر ومتخذي القرار".
وكشف الجمل عن أن استطلاع رأي حول قانون الخدمة المدنية على الموظفين في الفترة من 30 أغسطس حتى 9 سبتمبر الماضيين أظهرت نتائجه أن 42.8% لا يعلمون شيئا عن مضمون القانون. و 22.9% يعرفون القانون ويعرفون تفاصيله، و34.3% من المصريين لم يسمعوا عن القانون.
ولفت إلى أن المهندس شريف إسماعيل رئيس مجلس الوزراء أجرى زيارة لمركز المعلومات، واجتمع بالقائمين عليه، ووجه بتطبيق سياسة النمو الاحتوائي، موضحا أن توجيهات رئيس الوزراء تركزت على مساعدة الحكومة في التحرك وخدمة المواطن كشبكات الضمان الاجتماعي.
وذكر الجمل أن مركز المعلومات يركز ايضا على المؤشرات التنافسية للمحافظات وتكمالية الأقاليم للحفاظ على العمالة الموجودة للقضاء على البطالة بوقت أسرع والتكامل بين المحافظات وبعضها البعض. مؤكدا أن المرحلة المقبلة ستشهد تحركات أوسع لتوفير المعلومات الدقيقة لمتخذ القرار، مشيرا إلى أن الحكومة ليست أفضل مسوق كالشركات الخاصة لتسويق خدماتها.
وفيما يتعلق بمؤشر التنافسية؛ أكد المهندس حسام الجمل أنه سيكون هناك مؤشر لتنافسية المحافظات يتكون من 6 عناصر، ويتم تطبيقه على كل محافظة، مشيرا إلى المركز يقوم برصد القضايا الجدلية ويقدمها لمتخذى القرار، وسيكون هناك استطلاع أسبوعى يمس الخدمات العامة للمواطن، موضحا أن النمو الاحتوائى كان من أهم التكليفات التى وجهت للمركز من قبل الحكومة.
وأوضح الجمل أن المركز انتهى من رصد كل إمكانيات الخاصة بمحافظة أسوان ويعمل المركز حاليا بمحافظة السويس، قائلا: "انتهينا من 9 قطاعات بهذه المحافظات وهم "التعليم قبل الجامعى والتعليم العالى والمناطق غير الآمنة والمناطق الصناعية والإنتاج الحيوانى والإنتاج الداجني والأداء الاقتصادي" بالمحافظة، فضلا عن أنه جار حاليا الانتهاء من قطاعي "الصرف الصحي وتصنيع خريطة الصحة".
ونوه إلى أنه سيتم العمل مع مجالس الفكر المختلفة، فضلا على تركيز المركز على ملف الشباب من أجل العمل على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، مشيرا الى ان المركز سوف يقوم بعقد مؤتمر حول تشغيل الشباب من أجل طرح اقتراحات لتوفير فرص عمل للشباب من خلال عرض ذلك على القيادة السياسية.
وأكد المهندس أن الصعيد وسيناء سيكونوا ضمن مؤشرات تنافسية المحافظات التى سيتم إطلاقها، كما سيتم اطلاق بوابة خاصة بالمؤشرات وسيكون هناك خريطة للتنمية، لافتا إلى انه تم تقديم ورقة سياسات لرئيس الوزراء حول بيانات التنمية التى أجريت بمحافظة أسوان ضمن خريطة التنمية.
وأكد على التعاون المثمر بين المركز ووزارة الداخلية، وحول ما تردد عن ضم مركز المعلومات للجهاز التعبئة والإحصاء، قال إن كل من الجهتين لهم دور ومميزات مختلفة فنحن مركز فكر وليس مهمتنا الرصد.