أرسلت الجمعية العامة للمعاهد القومية نشرة إلى جميع مدارس المعاهد القومية على مستوى الجمهورية، وذلك وفقا لقانون الجمعيات التعاونية والقرارات الوزارية ارقام 247,248,249,250 لسنة 2011 الخاصة بتنظيم الجمعيات التعاونية. وبحسب بيان صادر عن المعاهد اليوم الإثنين، قال المستشار محمد هشام رفعت، رئيس مجلس ادارة المعاهد القومية، إن النشرة تنص على "تكليف ادارة المدرسة بإنشاء دفتر وارد لتسجيل كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من أولياء الأمور واعطاء ولى الأمر رقم القيد الخاص بتقديم الشكوى أو الطلب". وأكد هشام رفعت على كافة المدارس القومية بضرورة حسن التعامل مع أولياء الأمور ومحاولة حل المشكلات التى يتقدمون بها فى أسرع وقت ممكن.