بروتوكول تعاون بين وزارة "التنمية الادارية " و"شركة خدماتي " لتقديم الخدمات الحكومية

وقعت وزارة التنمية المحلية بروتوكول تعاون مشترك مع الشركة المصرية للخدمات المجتمعية "خدماتي" برئاسة إيهاب سعيد، رئيس شعبة مراكز الاتصالات بغرفة القاهرة التجارية ورئيس الشعبة العامة بالاتحاد العام للغرف التجارية، وحضر التوقيع أحمد الوكيل، رئيس اتحاد الغرف التجارية .
ويستهدف هذا البروتوكول التعاون بين الطرفين لتنفيذ خطة تستهدف نشكر فكرة مقدمي الخدمات الحكومية بشكل يتلاءم مع متطلبات المواطن من خلال رفع أداء مراكز الاتصالات مع توفير المناخ المناسب لأداء الخدمات من خلال برنامج يتضمن خطط متكاملة يتم وضعها وتنفيذها بالتعاون المشترك بين الوزارة والشركة.
ويشمل البروتوكول، قيام الوزارة بتطوير الخدمات الحكومية وتقديمها من خلال قنوات جديدة ومتطورة بهدف التيسير علي المواطنين والتخفيف من الأعباء الإدارية وتبسيط الإجراءات المطلوب الحصول عليها بما يحقق فعالية الإدارة والخدمات بأسرع وقت وبأقل تكلفة مع كافة وحدات الدولة وأجهزتها للحصول علي الخدمات التي تقدمها هذه الوحدات وفق النظم المعتادة.
ويؤكد البروتوكول على دور الشركة في توفير الدعم الفني المناسب لتطوير أداء مراكز الخدمات الحكومية والمعاونة في تدريب مقدمي الخدمات والمشاركة في اللجان المنبثقة عن هذا البروتوكول وكذاك حملات التوعية ودعم المؤتمرات والندوات ونشر فكر مقدمي الخدمات.
وقال أحمد كمال، نائب وزير التنمية المحلية، أن مبادرة الحكومية ستستمر والوزارة ستساهم في عملية التحول التطورية خلال الفترة المقبلة، مشيرا إلي ضرورة الاستفادة بطاقات مراكز الاتصالات في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين.
وأكد أن هناك منح لبعض الجهات لتقديم خدمات والبداية كانت من خلال 300 جهة من الجهات الملتزمة شركة "خدماتي ".
وقال أنه سيتم مساندة أي جهة تساهم في تقديم خدمات مجتمعية والمساعدة في إيجاد فرص عمل للشباب.
والبروتوكول يراعي به جودة عالية للخدمات وهذا مطلب أصيل للحكومة من خلال هذا البروتوكول.
وأشاد أحمد الوكيل بشعبة الاتصالات وتميزها وابتكارها للجديد ومواكبة الأحداث الجارية، مشيرا إلى دور الغرف التجارية في دعم الحياة الاقتصادية الذي تنامي مؤخرا.
وأشار إلي أهمية الغرف التجارية والتوسع في دورها من خلال تقديم الخدمات وتوفير المعلومات والدراسات المعاونة علي اتخاذ القرارات وتعريف أصحاب الأعمال بالقوانين وبحث المشكلات ومتابعة حلول لها والعمل علي تطوير الأنشطة.
وأشار إلي أن الاتحاد بالتعاون مع كافة الأجهزة سيسعي إلي تنمية مراكز الاتصالات بعد تعرض أكثر من 60% منها إلي الإغلاق أو تغير النشاط، مما دفعنا إلي مساندة هذا النشاط والحفاظ عليه.
وأكد إيهاب سعيد أن هذا المؤتمر هو الأول الذي تعقده الشعبة العامة تحت رعاية الاتحاد العام للغرف تحت شعار "النهوض بمراكز الاتصالات" ومساعدتها علي البقاء في السوق خاصة بعد تعرض 60% منها إلي إغلاق أبوابها بسبب عشوائية السوق في إعادة بيع وتقديم الخدمات.
وأضاف سعيد أن اتحاد الغرف يقدم لنا المساعدة من أجل الاستمرارية من خلال الاتفاق مع وزارة التنمية الإدارية علي تقديم الخدمات الحكومية .
وأشار إلي أن الفترة المقبلة نسعى من خلالها إلى تنظيم السوق والقضاء علي العشوائية والمساهمة في رفع مستوي الخدمات والحفاظ علي العاملين في قطاع الاتصالات مع تنمية مهاراتهم ونشر الوعي والفكر المتقدم لتطوير الأداء بما يتناسب مع عصر التكنولوجيا الحالي.
وكشف سعيد أنه الفترة الحالية تشهد سعيا جادا للتنسيق مع الشركات الكبرى العاملة في مجال الاتصالات من أجل التعاون مع مراكز الاتصالات "الشركات الصغيرة والمتوسطة" للمساهمة في وضع التشريعات والقوانين التي من شأنها تنظيم مشروع الاتصالات .