أكد الدكتور أسامة كمال محافظ القاهرة علي وضع خطة استراجية لمواجهة مشاكل السرفيس وإعادة تأهيل ورفع كفاءة المرافق العامة وإدخال مناطق جديدة لإعتمادها كمواقف رسمية يتم إختيارها بعناية وعمل دراسات مرورية عليها للتأكد من عدم عرقلتها للحركة المرورية وسهولة وصول المواطن إليها مع امكانية قربها من محطات مترو الأنفاق لربطهما معا، وشدد المحافظ علي تكثيف الحملات المرورية للقضاء علي المواقف العشوائية للميكروباص، وإلتزام السائقين بالمواقف وخطوط السير والتعريفة المحددة لهم، واستنكر المحافظ موقف بعض سائقي الميكروباص لاستغلالهم موقف توقف المترو عن اعماله وقيامهم برفع الأجرة المقررة وتقطيع المسافات. جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ مع مجلس ادارة مشروع السرفيس الذي استعرض من خلاله موارد المشروع والمتمثلة في إيرادات الكارتة وتحصيل المخالفات المتنوعة من سائقي السرفيس على شبكة الطرق الرئيسية من خلال الحملات اليومية بمشاركة ضباط من المرور و الإيرادات المحصلة من مجمع المواردي ، مشيراً إلى زيادة الإيرادات خلال الفترة من 1/7 حتى 31/10/2012 بالمقارنة بنفس الفترة من العام الماضي بنسبة تصل إلى 235%. وأكد المحافظ على ضرورة تطوير قاعدة البيانات الخاصة بمشروع السرفيس والتي تضم 11708 سيارة سرفيس تعمل بالقاهرة وأن تشمل بيانات كاملة عن كل مركبة باسم مالكها والسائق وخط السير المحدد لها وتحديد اسباب تأخرها عن السداد للكارتة المقررة عليها وإن كانت متوقفة عن العمل أو خروجها من الخدمة.