قال اللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن جهاز حماية المستهلك وكيل على المواطنين للحفاظ على حقوقهم، ونتلقى كل الشكاوى التي تصل إلينا بما فيها التي تخرج عن اختصاصاتنا. ودعا في حواره مع الإعلامي أسامة كمال، مقدم برنامج "مساء dmc"، اليوم الثلاثاء، كل المواطنين بالتواصل مع الجهاز فورا وتقديم أية شكوى تواجههم. وكشف عبدالمعطى، ان الجهاز يحمى المواطن من كافة صور الغش والتدليس ونضع الضوابط التي تضمن له الحصول على السلع الأفضل والأجود.
وأوضح اللواء راضى عبد المعطى أن :حماية المستهلك هي أحد أهم حقوق الانسان التي نصت عليها الشرائع السماوية والقوانين والدساتير.
وطالب المواطن أن يطالب بالفاتورة حتى نستطيع المطالبة بحقوقه في حالة وجود أية شكاوى". وتابع رئيس حماية المستهلك، " أقوم بعملي عن طريق 3 محاور الأول توعوي والثاني رقابي والثالث حماية المواطن".