قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المبادرة التي أطلقها جهاز حماية المستهلك تحت عنوان " أسبوع في حب الوطن"، لاقت استحسان الجهات الحكومية المعاونة. وأضاف في برنامج "رأي عام" أن الجهاز يقوم بالتعامل المباشر مع كافة الشكاوى الواردة مباشرة من خلال الأليات المتنوعة لتلقي الشكاوى بالجهاز من فاكس وموقع وتطبيق إلكتروني، بالإضافة إلى تلك التي ترد من خلال البرامج التليفزيونية ووسائل الإعلام المختلفة. وأشار إلي أن الجهاز مستمر في حل شكاوى المواطنين والتفاعل مع كل المشكلات التي ترد الجهاز عبر الآليات المختلفة لتلقي الشكاوى تأكيدا على رسالة الجهاز في صون وحماية حقوق المستهلكين.