علاء فكرى : التواصل مع العملاء يدفع الشركات لتحسين الخدمات المستقبلية

قال المهندس علاء فكرى , عضو شعبة الأسثتمار العقارى و رئيس مجلس ادارة بيتا ايجيبت للتنمية العمرانية , ان خدمات ادارة المشروعات بعد البيع وتطويرها دوريا بصورة تتلائم مع التغيرات السوقية واحتياجات العملاء هى التحدى الأكبر امام الشركات العقارية فى المرحلة الحالية مع رغبة كل من العميل والشركة فى الحفاظ على جودة المشروع و مستوى الخدمات وافكاره من الناحية الهندسية والتصميمية والحفاظ على سمعة الشركة بالاضافة الى رفع القيمة المضافة للمشروع .
وأشار الى ان حرص الشركة على تطوير الخدمات المقدمة للعملاء بعد تسليم الوحدات من حيث الصيانة الدورية وتوفير خدمات الامن والحراسة والنظافة للكومباوند ولذلك لجأت الى إنشاء شركة الشرق لإدارة المنشآت العقارية برأسمال 40 مليون جنيه .
وأضاف ان الشركة التزمت بتسليم وحداتها بمشروعات بيتا جاردنز ، وجولف ريذندس الى الحاجزين فى التوقيات المتعاقد عليها ولم يتم الاخلال بالمواعيد للحفاظ على جدية الشركة مع العملاء.
ومن جانبه قال محمد علاء مدير المبيعات والتسويق بشركة بيتا ايجيبت للتنمية العمرانية ان الشركة تحرص على استمرارية المشروع ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء من خلال تنفيذ اعمال الصيانة الدورية للوحدات وحل كافة المشكلات التى تواجه العميل بعد تسليم الوحدة بالاضافة الى ان التزام الشركة بتسليم الوحدات فى المواعيد المحددة والمواصفات المتفق عليها يساهم فى دعم مصداقيتها والحفاظ على قاعدة العملاء الحالية واستقطاب جدد فى المرحلة المقبلة .
وأشار الى أعتماد الشركة بصورة رئيسية على نظام الكاش باك والمقصود به الوصول الى عملاء جدد عن طريق العملاء السابقين للشركة وتعد الالية الانسب حيث يركز قاطنى الكومباوند بصورة رئيسية على التجانس المجتمعى .
يذكر ان شركة بيتا ايجيبت للتنمية العمرانية تأسست عام 1993 براسمال مرخص به 500 مليون جنيه ، المدفوع حاليا 125 مليون جنيه ونفذت العديد من المشروعات المتميزة بدأتها فى مدينة العبور فنفذت عدة مشروعات منها جولف هاوس ، جولف بالاس واتجهت الى حدائق اكتوبر بمشروع بيتا جاردنز وهو ضمن المشروع القومى لاسكان الشباب يقام على 20 فدان وتميز بتصميم عصرى وحسن استغلال للمساحات وتوفير اسانسيرات العمارات وبدات الشركة فى تنفيذه فى 2008 وانتهت من بيعه وتسليمه بالكامل ، مشروع جولف ريزندس ويقام على 22 فدان بدات فى تنفيذه فى 2011 وجار الانتهاء من تسويق المرحلة الاخيرة .