المعاكسات التليفونية

فى منتصف الليل او مع ساعات الاولى للصباح يرن جرس التليفون و الجميع يغطون فى نوم عميق ، تهرع الام او احد افراد الاسرة للرد.....من المتحدث .... لا احد يجيب....

هنا يقع الجميع فى دوامة الشك و الخوف و الاضطراب و تتضارب الاحتمالات و الاستنتاجات و التساؤلات هل حدث مكروه لاحد افراد العائلة ؟ هل هناك من يريد معرفة عما اذ كان هناك احد بالمنزل من عدمه ؟ هل النمرة غلط ؟ ام هى مجرد معاكسات تليفونية ؟ ... كلها اسئلة تتبادر الى الذهن خلال لحظات سريعة يفرض الغموض وجوده و يفقد افراد الاسرة الشعور بالامان ، من هذا المنطلق يتدخل المتخصصون فى العلاقات الاجتماعية لترشيد الرد على مثل هذة المكالمات الغريبة التى غالبا ما تكون مجرد معاكسات تليفونية .

وفى هذا المجال يحذر علماء الاجتماع بجامعة كاليفورنيا الامريكية قائلين انه لمواجهة مثل هذة المكالمات الغامضة يجب ان يكون هناك تكتيك معين يضعك على الطريق الصحيح و هذا يتطلب توخى الحذر فيما يتعلق بالمعلومات التى تدلين بها للشخص الذى لا تعرفينه و التعرف على الاسلوب الامثل الذى يجب عليك ان تتبعيه عند الرد على مثل هذة المكالمات
و ينصح العلماء الزوجة تدريب المربية او الخادمة عند تلقى مكالمة غامضة و كانت فى المنزل بمفردها ، ان لا تسترسل فى الحديث قبل ان تتعرف على شخصية الطرف الاخر ، والا تحاول ان تمده باى معلومات باى صورة فتجيب مثلا ان صاحب البيت قد سافر للخارج و تكون بذلك فى مثل هذة الحالة قد امدت المتحدث بمعلومات دقيقة ...دون ان تعرف مسبقا من المتحدث

والمفروض فى حالة عدم التاكد من شخصية المتحدث او الشعور باى نوع من الشك تجاهه الاجابة تكون انه غير قادر على الحديث فهو فى الحمام او يقوم بعمل ما .مع طلب رقم تليفون لكى يتصل بك عندما ينتهى من العمل الذى يقوم به و هذا المثال يوضح كيف تم السيطرة على المحادثة التليفونية و الابتعاد عما قد يعرضها للخطر اذا ما كانت قد افصحت للمتحدث انها تمكث بمفردها فى المنزل

ايضا يجب ان تلقن الام ابناءها هذا الدرس اذا كانوا يمكثون بمفردهم فى المنزل ، ففى هذة الحالة يمكنهم الرد على اى شخص لا يعرفونه قائلين : إن أمى ( ابى )ليس بامكانها او بامكانه الرد عليك الان ،ارجوك اترك النمرة التى يمكن محادثتك فيها بعد فترة وجيزة

المعاكسات التليفونية و سبل مواجهتها

اذا ما تلقيت مكالمة تنبئ عن انها معاكسة تليفونىة ، لا تفقدى اعصابك او يكون رد فعلك ثورة عارمة و كلمات غاضبة و بدلا من ذلك قومى بوضع السماعة فى هدوء اما اذا لاحظت ان المتحدث قد اعاد طلب الرقم مرة اخرى فيمكنك نزع الفيشة لبغض الوقت حتى لا يكون مصدر ازعاج مع ضرورة الاتصال بمكتب شكاوى هيئة التليفونات لتحديد شخصية من يقوم بالمعاكسة

النمرة غلط

فى الوقت الذى تتلقين فيه مكالمات خطأ فان بعضها قد تكون من لصوص يلجأن الى التليفون للكشف عن بيانات تساعدهم على القيام بمهمتهم ، فهناك بعض اللصوص الذين يلجأون الى طلب رقم التليفون الاسرة للتعرف اذا كان هناك احد بالمنزل ام لا ، اخرون يلجأون الى طلب الرقم لجمع بعض المعلومات التى يمكن ان تفيدهم عن السطو على المنزل بغرض السرقة ، وفى هذة الحالة يجب التاكيد على انه لا يوجد احد بهذا الاسم و ما هو الرقم الذى تطلبه ؟

السيدة التى تعيش بمفردها

هناك بعض التحذيرات التى يجب ان تضعها السيدة التى تمكث بمفردها فى المنزل اذ عليها اولا ان تمتنع عن تسجيل اسمها فى سجل التليفونات حيث قد تواجه مكالمات يطلب فيها المتحدث ان يتحدث الى زوجها وفى هذة الحالة عليها ان تعلم ان هذا الشخص الذى يحدثها لا يعلم عنها شيئا بدليل انه لا يعلم انها تعيش بمفردها و هنا يجب عليها الا تذكر له اى بيانات تنوه الى هذة الحقيقة

فى حالة استخدام جهاز تسجيل المكالمات

عند اللجوء الى الاعتماد على جهاز تسجيل المكالمات يجب مراعاة وضع القواعد التى تضمن لك السلامة عند تسجيل الرسالة لاتى تسجلينها بصوتك او صوت احد افراد اسرتك على الجهاز

يستلزم الامر اولا عدم ترك الاسم او اى بيانات شخصية و عدم التنويه عن عدم وجودك بالمنزل او السفر او اى معلومات من هذا القبيل و الاجدر بك ان تقتصر الرسالة المسجلة على ان يطلب المتحدث اسمه و رقم تليفونه مع وعد منك بان الشخص المطلوب سوف يتصل به بعد فترة و جيزة مع توجيه الشكر

هذة الرسالة المختصرة كفيلة ان تقوم بالمهمة المطلوبة دون ان تعرضك للمخاطر و هكذا فانه بامكانك مواجهه الكثير من المعاكسات و المكالمات غير المرغوب فيها دون ان تصابى بالتوتر او الانفعال



المصدر