كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطرق الدفع المختلفة

يبحث كثير من المواطنين في بداية كل شهر عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، لهذا تقدم بوابة الفجر لقرائها خطوة بخطوة كيفية الاستعلام عن فاتورة كهرباء ودفعها.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
* الدخول على موقع وزارة الكهرباء من خلال الرابط http://www.moee.gov.eg/test_new/serv2.aspx.
* اختيار قسم الخدمات.
* الضغط على الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
* تحديد المحافظة الموجود بها عنوان السكن في الفاتورة.
* الضغط على استعلام عن فاتورة الكهرباء.
* إدخال بيانات الرقم الآلي المكون من 10 أرقام.
* تظهر قيمة استهلاك الشهر في فاتورة الكهرباء.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الهاتف
* يمكن للمواطن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الهاتف، عبر تحميل تطبيق شكاوى الكهرباء الذي يتيح بعض الخدمات للعملاء من خلال الرابط https://play.google.com/store/apps/details?id=complaint.HighFatora .
* قم بتصوير ورفع فاتورة الكهرباء والضغط على البرنامج وتحميل صورة الفاتورة عليه.
* قم بتصوير عداد الكهرباء ورفع الصورة على الموقع.
* تظهر رسالة تفيد باستلام الشكاوى.

طرق سداد فاتورة الكهرباء 2022
* يمكن للعملاء دفع الفاتورة من خلال المنافذ التي أتاحتها الشركة القابضة للكهرباء بعد استعلامهم عنها من خلال مواقع الشركة وشركات توزيع الكهرباء.
* يمكن للعملاء دفع فاتورة الكهرباء باستخدام محافظ المحمول، حيث أوضحت الشركة القابضة أنه يمكنهم أن يسددوا فاتورة الكهرباء من خلال محافظ المحمول عبر تطبيق الهاتف لكل شركة من على المتاجر App Store و Play Store.
* يمكن للعملاء من أصحاب العدادات المميكنة والتقليدية سداد الفاتورة من خلال ماكينات التحصيل وخدمات الدفع الفوري ومكاتب البريد المختلفة.
* كما يمكن للعملاء الدفع من خلال الموقع الإلكتروني من خلال الدخول على موقع الوزارة واتباع عدة خطوات تتمثل في:
1. اختيار قسم الخدمات.
2. اختيار الاستعلام عن فواتير الكهرباء.
3. اختيار المحافظة التي يوجد بها عنوان السكن.
4. إدخال بيانات الاسم ورقم العداد ال 10 أرقام الخاص بفاتورة الكهرباء.
5. اختيار كلمة استعلام عن فاتورة الكهرباء.
6. انتظار نتيجة الاستعلام عن فاتورة سداد الكهرباء، واختيار طريقة السداد التي تفضلها من بين طرق السداد المختلفة.