مؤسسة التقاعد السعودية تعلن تشكيل لجنة لتظلمات المتقاعدين

قالت المؤسسة العامة للتقاعد السعودية، اليوم الأحد، انها ستشكل لجنة للنظر في تظلمات متقاعدي المؤسسة ومشتركيها، وذلك بناء على التفويض الصادر من مجلس إدارة المؤسسة للمحافظ بتشكيل اللجنة، والتي يرأسها مستشار قانوني مستقل من خارج المؤسسة، وتضم عضوين من منسوبيها.
وقالت المؤسسة العامة للتقاعد في بيان لها، إن اللجنة تختص بالنظر في تظلمات المشتركين والمتقاعدين على القرارات الصادرة من المؤسسة، وذلك في مجال تطبيق نظامي التقاعد المدني والعسكري والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وقرارات مجلس الإدارة المتعلقة بهذا الشأن.
وأضافت، أنه سيتم استقبال طلبات التظلم لدى كافة مكاتب وفروع المؤسسة، وفقا لنموذج خاص لطلب التظلم وذلك تسهيلًا على المتقاعدين والمشتركين.
وبينت التقاعد، أن النموذج يتضمن بجانب المعلومات الخاصة بالمتظلم وطبيعة التظلم، رأي الإدارتين المختصة والقانونية، ومن ثم رفعها إلى اللجنة، حيث تقوم بدراسة التظلم وإصدار توصيتها حياله، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 3 أسابيع من تاريخ استيفاء المستندات أو البيانات أو الإيضاحات المتعلقة بالتظلم.
وأكدت المؤسسة، أن هذه الخطوة تأتي ضمن العديد من الخطوات المختلفة التي تقوم بها في مجال تطوير خدماتها تنفيذاً لاستراتيجية المؤسسة 2022، والتي نصت على أن رؤيتها هى: "الريادة والموثوقية في مجال الحماية الاجتماعية"، ورسالتها: "تعزيز رخاء وطمأنينة المشتركين والمتقاعدين".
وقالت المؤسسة، نهاية أغسطس، إنه يمكن ضم خدمة سابقة بشرط ألا يكون قد تم التعويض عنها في وقت سابق.
وأقر مجلس إدارة المؤسسة، مؤخراً، تعديلاً على ضوابط الإعالة للاستفادة من المعاش التقاعدي، حيث أصبح بالإمكان إثبات الإعالة وفق نموذج الإقرار الصادر من المؤسسة والذي يتم تعبئته من قبل العميل بدلاً من طلب صك الإعالة من المحاكم الشرعية.