قال مصدر بمديرية التربية والتعليم بالجيزة إن الموقع الخاص بنتيجة الشهادة الإعدادية غير متعطل ولكن التدفق الكثير عليه يوقعه احيانا. وأضاف المصدر في تصريح خاص للفجر أن الدعم الفني الخاص بالمديرية يعمل على حل المشكلة وسيتم علاج الأمر خلال ربع ساعة. وكانت قد أعلنت عبير أحمد مؤسس اتحاد أمهات مصر للنهوض بالتعليم، عن تلقي الاتحاد شكاوي عديدة من أولياء أمور طلاب الشهادة الاعدادية بمحافظتي القاهرة والجيزة، بسبب تعطل موقع المديريات التعليمية والذي أدى إلى عدم حصول أغلبهم على نتيجة أبنائهم. وقالت عبير، في بيان، إن هناك استياء وغضب بين أولياء الأمور بسبب عدم اهتمام مديريات التعليم بالموقع الالكتروني الخاص بهم وعدم قدرة هذة المواقع علي الإقبال الكبير من قبل أولياء الأمور لمعرفه نتائج أبنائهم وتعطل هذة المواقع، مستطردة: "أولياء الأمور مستغربين، ازاي مش قادرين نتعامل مع مواقع المديريات التعليمية واحنا داخلين علي ثانوية تابلت ونظام تعليمي الكتروني بشكل كامل".
وأشارت عبير إلى أن أولياء الأمور يشعرون بغضب شديد ممن وصفوه ب"سبوبة النتائج"، موضحه أن المديريات التعليمية تعاقدات مع خدمه ال0900 حتي يستطيع أولياء الأمور معرفة النتيجة قبل اعلانها في المدارس وموقع المديرية، متهمين المديريات بعدم الاهتمام بالموقع وتعطيله للحصول علي مقابل مادي اكبر من الخدمة.