اعتمدت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين خاصةً كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة أثناء تقديم الخدمات والمستندات الشرطية لهم. فى إطار سياسة وزارة الداخلية بمراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة، قامت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بإتخاذ مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع إحترام حقوق الإنسان وصون كرامته. وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للإدارة لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية. وقامت أقسام جوازات ( كفرالشيخ – حدائق القبة - ميت غمر – شبين الكوم – السويس – دكرنس – بنها – دمياط - الزقازيق – الفيوم – محرم بك – دار السلام – الإسكندرية – المنيا – الجيزة ) ، وبديوان عام الإدارة "إدارات وأقسام (الجنسية – القنصليات – الوثائق – الإقامة ) بإستقبال عدد من المواطنين جميعهم من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة والمرضى وغير القادرين على الحركة بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات وخارجها لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم فى استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم. وتؤكد الوزارة استمرار إتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.