تقرير عن "أوبر - Uber".. أفضل خدمة تاكسي بديلة في مصر "القاهرة – الإسكندرية"

هل أنت من محبي استخدام التاكسي كوسيلة مواصلات للانتقال من مكان لأخر؟ هل تواجهك صعوبات في التعامل مع سائقي التاكسي من حيث أجرة الانتقال أو الأسلوب في التعامل؟ هل تواجهك صعوبة من حيث الأمان على أولادك وأسرتك أثناء ركوبهم سيارات الأجرة مع سائقي التاكسي؟
تلك المشاكل تم حلها مع خدمة "Uber" وهي خدمة بديلة للسيارات الأجرة المعتادة ومتوفرة في العديد من مدن العالم ومن ضمنها القاهرة والإسكندرية، وإذا كنت تظن أن تكلفة المشوار ستكون مرتفعة أو مبالغ فيها، ف"اطمئن" (ظنك في غير محله) ، فالتسعيرة التي يتم حسابك عليها مثل تسعيرة التاكسي المعتاد.
- ما هي خدمة Uber؟
هي شركة عالمية تقدم خدمة التاكسي ولكن مع وجود مميزات واختلافات عن التاكسي المعتاد.
وتعتمد الشركة على سيارات خاصة وليست سيارات أجرة، وجميع السيارات حديثة (Kia Cerato -Toyota corolla -Hyundai elantra) وسيارات أخرى جميعها حديثة وبها وسائل أمان غير متوفرة في التاكسي العادي.
وجميع السائقين مدربين على كيفية التعامل مع العميل بكل احترام وأدب "متبادل"، ومن المميزات أن السائق يتم الكشف عليه جنائيًا ويتم إجراء تحاليل مخدرات له، وذلك لضمان الأمان والسلامة للعملاء.
- ما هي مميزات السائق؟
1- لا يتحدث في مواضيع جانبية إلا إذا تحدث مع العميل.
2- يقوم بالالتزام بالقيادة الهادئة الصحيحة.
3- لا يقوم بتشغيل الراديو أو الكاسيت إلا بطلب من العميل.
4- لا يتحدث في الهاتف أثناء القيادة.
5- لا يختار الطريق بنفسه ويلتزم بتوجيه العميل من حيث الطريق المتبع.
6- يحق للعميل أن يقوم بطلب تشغيل المكيف أو عدم تشغيله، والتكيف يعمل في جميع السيارات لأنها حديثة.
- كيف تعمل الخدمة؟
يتم الاشتراك في الخدمة من خلال موقعهم الإلكتروني أو من خلال تطبيق يتم تحميله على الهواتف الذكية متوفر لكلا من Android -iPhone –Windows) Phone).
وبعد تحميل تطبيقهم على هاتفك وتسجيل بياناتك، يظهر لك خريطة تحدد موقعك وتحديد أقرب سيارة لك وتطلب من خلال التطبيق توصيلة.
كما يتيح لك البرنامج إظهار معلومات عن السائق والسيارة قبل طلبها، وذلك للتأكد إذا كانت مناسبة لك أم لا.
وتستطيع متابعة السيارة وهي قادمة لك والزمن المتوقع لوصول السيارة إليك، ويتم حساب تكلفة المشوار عندما تركب السيارة، إما الوقت اللازم لوصول السيارة إليك فلا يتم محاسبتك عليه!
ويمكنك تقييم السائق بدون علم السائق بتقييمك له، وذلك من أجل متابعة الشركة لمستوى السائقين لديها ولتحسن خدماتها.
- مميزات خدمة Uber
يتم محاسبتك عن طريق كروت الائتمان (Visa أو MasterCard)، حيث تربط حسابك لديهم بكارت الائتمان الخاص بك، ويتم خصم منه تكلفة التوصيلة مباشرة من الكارت، ولا يتم خصم اي مصاريف اخرى.
كما أنه لا يوجد خاصية الدفع الكاش، وتلك تعتبر ميزة حيث أنها تضمن لك أن تتجنب المعاملات المادية مع السائق وعدم توفير "فكة" وتكون مجبر أن تعطيه مبلغ أكثر من المبلغ المستحق، ويمكنك استخراج كارت فيزا ب20 جنيهًا فقط من خلال البنك العربي الإفريقي لكي تستخدمه في تعاملات الإنترنت وصالح لمدة عامان.
فالتعامل يتم بشكل أوتوماتيك من خلال حساب المسافة التي تتحركها السيارة وخصم المبلغ المقابل لها.
ولا تقلق، يمكنك تقديم شكوى إذا تم تقدير تكلفة المشوار بشكل أكبر مما كنت متوقع، أو إذا اتخذ السائق طريق تسبب في زيادة المشوار، وبالتالي زيادة في التكلفة، فيمكنك عن طريق الموقع الخاص بهم ان ترى سجل التنقلات التي قمت بها وتكلفة كل مشوار وتقديم شكوى على المشوار إذا كان لا يناسبك.
ومن المميزات أيضًا أنه يمكنك اقتسام تكلفة المشوار إذا كان معك صديق، وذلك عن طريق التطبيق الخاص بالخدمة.
ولا تقلق فإذا قمت بنسيان إحدى متعلقاتك الشخصية، فيمكنك بسهولة إرجاعها وذلك عن طريق تقديم شكوى على موقع الخدمة، وذلك من خلال قسم مختص بالمفقودات.
وأنت غير مضطر على إعلام السائق بوجهتك، فعندما تقوم بطلب السيارة لا تبلغ السائق بوجهتك، عندما يصل إليك تطلب منه التوجه لمكان معين فيذهب معك أينما شئت ويمكنه توصيلك إلى أكثر من مشوار في المرة الواحدة.
والخدمة متوفرة حاليًا في القاهرة والجيزة والإسكندرية، وقريبا في باقي المحافظات.
- كيف يتم حساب تكلفة المشوار؟
أولًا: التعريفة الخاصة بخدمة uber" – أوبر" في محافظتي القاهرة والجيزة:
كما أشرنا في بداية المقال، خدمة Uber غير مكلفة كما تظن، فهي تحاسبك من خلال تعريفة ثابته وهي:
- (3 جنيهات) يتم احتسابها بشكل ثابت ومره واحده فقط في بداية المشوار.
- (جنيه واحد و30 قرشًا) تكلفة كل كيلو متر من المشوار.
- (20 قرشًا) لكل دقيقة.
وإذا قررت الذهاب إلى مكان يبعد عنك 5 كيلو مترات، والوقت اللازم للوصول لهذا المكان هو 10 دقائق، فستدفع مبلغ (3+1.3*5+10*0.20)= 11.5 جنيه فقط.
ويتم احتساب المسافة من خلال جهاز GPS مثبت بالسيارة ومتصل بموقع الشركة بشكل مباشر.
ثانيًا: التعريفة الخاصة بخدمة uber" – أوبر" في محافظة الإسكندرية:
- (5 جنيهات) يتم حسابها بشكل ثابت في بداية كل مشوار "رسوم فتح الباب".
- (جنيه و50 قرشًا) تكلفة كل كيلو متر.
- (25 قرشًا) رسوم كل دقيقة انتظار.
ثانيًا: التعريفة الخاصة بخدمة uber" – أوبر" في محافظة الإسكندرية:
- (5 جنيهات) يتم حسابها بشكل ثابت في بداية كل مشوار "رسوم فتح الباب".
- (جنيه و50 قرشًا) تكلفة كل كيلو متر.
- (25 قرشًا) رسوم كل دقيقة انتظار.
- ملحوظات هامة:
إذا واجهتك مشكلة، يمكنك مراسلة ادارة الخدمة في القاهرة على الإيميل التالي: [email protected]
وتقوم شركة Uber بالدعاية لخدمتها من خلال سياسة تسمى mouth to mouth، وهي أخبار الشخص عن الخدمة من خلال شخص آخر، وفي المقابل تمنح الشركة رصيد مجاني لكل من الشخصين وهو عبارة عن 70 جنيهًا يمكنك استخدامهم من خلال خدمة Uber في الوصول لأي مكان، ويمكنك استخدامهم مرة واحدة أو على عدة مرات، فلا يشترط أن تستخدمهم في مشوار واحد فقط.
كما يمكنك الحصول على 70 جنيهًا رصيد مجانًا، تستطيع من خلاله تجربة الخدمة بشكل مجاني وعلى أكثر من مشوار إذا اشتركت في الخدمة من خلال كود الهدية الخاص هو: (uberfreeride70le).
ويمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال الرابط التالي: Uber.com
كما يمكنك تحميل التطبيق الخاص بهم من هنا:
- تطبيق الأندرويد bit.ly/UberAndroid
- تطبيق الأيفون bit.ly/UberIOS
- تطبيق الويندوز فون bit.ly/UberWindows