حالة من الغليان، فرضت نفسها على العلاقة بين سائقي التاكسي الأبيض و«أوبر وكريم»، بعد أن تسبب الطرف الثاني في رفض الركاب، الاعتماد على الأول. وتعد شركة أوبر من أشهر الشركات في مصر حاليًا، والتي تقدم خدمة التوصيل بطريقة ذكية، بمجرد أن تتصل بالسيارة عن طريق التليفون أو الانترنت تصلك على الفور. «بوابة أخبار اليوم»، تقدم 9 فروق بين التاكسي الأبيض و«أوبر»، بعد محاولة سائقي التاكسي الأبيض، منع هذه الشركة من العمل بمصر، وهي: صاحب القرار التاكسي الأبيض يكون السائق هو صاحب القرار، فإما أن يوافق على توصيل الراكب أو يرفض المكان، أما «أوبر» فالراكب هو صاحب القرار، وهو من يختار المكان الذي يريده، وكل ما في الأمر أنه يطلب السيارة فقط. اختيار السيارة التاكسي الأبيض هو من يختار الراكب في أغلب الأوقات، والراكب يركب أي تاكسي يتوفر أمامه، لكن «أوبر» توفر خاصية اختيار السيارة من الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة. الأمان لا تتوفر خاصية الأمان مع التاكسي الأبيض، وتكررت العديد من الحوادث المتنوعة، ومع «أوبر» الأمان متوفر بشكل كبير، فالشركة لديها كل معلومات السيارة، والراكب يعرف مسبقًا شكل السائق وبيانات السيارة ومسارها يحدد على الخريطة. طريقة الدفع يتم الدفع في التاكسي عن طريق النقود الورقية «كاش»، أما شركة أوبر، فيتم أخذ الأجرة عن طريق بطاقة الراكب الائتمانية بشكل مباشر. الإكراميات تنتشر بين سائقي التاكسي الأبيض «الإكراميات»، والتي يتم أخذها غالبًا بشكل إجباري، بحجة «ما فيش فكة»، وغالبًا ما يحتاج الراكب لعامل السرعة فيترك الباقي، وعلى العكس لا توجد إكراميات في «أوبر»، فالأجرة فقط هي ما يتم سحبها من البطاقة الائتمانية للشخص. تكلفة المسافة يستغل بعض سائقي التاكسي الأبيض عدم معرفة الراكب بطريقة حساب تكلفة المسافة المقطوعة، ويتلاعب في العداد، فيما تتغلب شركة «أوبر» على هذه المشكلة، بتوفير خدمة تتيح معرفة التكلفة التقريبية للمسافة مسبقًا. العداد يسبب العداد أزمة كبيرة، بعد أن انتشر خداع العديد من السائقين بشكل كبير، بعضهم يمتنع عن تشغيل العداد، والبعض الآخر يقوم بالتلاعب فيه، ويكون الراكب هو الضحية، وعلى النقيض مع «أوبر»، والتي تحترم الراكب ولا تسير إلا بالعداد والذي يتابعه الراكب لحظة بلحظة. تقييم السائق يعاني كثير من الركاب من سائق التاكسي الأبيض، ولكن كل ما يريده في هذه اللحظة هو إنهاء الطريق والتخلص منه، لكن في «أوبر» يمكن للراكب تقييم السائق بعد التوصيل، دون ذكر اسمه، للارتقاء بالخدمة المطلوبة. الخدمات معظم سيارات التاكسي الأبيض تحتاج إلى إصلاحات وتجديد، وغالبًا ما يكون التكييف «معطل»، والنوافذ «مغلقة»، بينما توفر «أوبر» سيارات مجهزة على أعلى مستوى لتناسب كل الاحتياجات. كان سائقو التاكسي الأبيض أطلقوا حملة لمحاربة شركتي «أوبر وكريم»، وقامت «أوبر» بعد أن منحت 50 جنيها هدية يمكن استخدامها في خدمات التوصيل المختلفة لعملائها الجدد الذين يسجلون لأول مرة.
