بعد النجاح الكبير الذي حققته "أورانچ مصر" من خلال البث المباشر لحفل نانسي عجرم، مؤخراً في قبرص والذي فاق التوقعات من خلال هاشتاج الأكثر تداولا #حفلتك_في_بيتك، وبعد قيام أكثرمن 200 ألف مشاهد بالاستمتاع بمتابعة الحفل مباشرة في مصر عبر صفحة "فيسبوك" الرسمية لأورانچ مصر. وتواصل الشركة نجاحها بالإعلان عن خطوة رائدة جديدة في مجال الفن والترفيه، التي لم تكن لتحدث قبل بضع سنوات في الشرق الأوسط وذلك بتعاونها مع السوبر ستار وائل جسار من خلال البث المباشر والحصري لحفلته يوم 26 أغسطس الجاري في قبرص، وسيتمكن محبيه في مصر والوطن العربي الذي يصل عددهم إلى 24 مليون، من الاستماع إلى أحدث أغانيه والاحساس الحقيقي بالتواجد والمشاركة في الحفل وهم في منازلهم. ويهدف التعاون مع المطرب وائل جسار، إلى توفير أحدث ما وصلت إلى خدمات الترفيه إلى عملاء "أورانچ في مصر" والوطن العربي عبر تقنية أورانچ الحصرية. وتزامناً مع إعلان "أورانچ مصر" عن الحفلات الحصرية لأشهر المطربين في مصر والعالم العربي عبر تقنية البث المباشر ، تستخدم أورانچ لأول مرة آخر ماوصلت إليه تكنولوجيا الاتصالات في العالم (الروبوت الذكي)عبر الماسنجر((Messengerالخاص بالفيسبوك والذي سيكون بمثابة مندوب خدمة عملاء قادر على إرسال الردود المبرمجة والتحدث والتفاعل مع العملاء بكل سهولة ويسر . كما سيمكن لعملاء اورنچ في المستقبل القريب من استخدام هذه التكنولوجيا لطلب المنتجات أو استرجاعها وإعادتها عن طريق التحدث مع الروبوت الذكي، فبدلاً من الضغط للوصول إلى تطبيق الشراء منتجات من الشركة، سيتمكن المستخدمين الكلام أو الكتابة ودردشة مع هذا الذكاء الاصطناعي. ولن تقتصر الروبوتات فقط على محادثات خدمة العملاء، لكن يمكن أن تشمل أيضا أدوات مثل الاعلان عن توافر منتجات معينة مرة أخرى أوإرسال الأخبار العاجلة للعملاء.