محافظ أسيوط: تفعيل منظومة الشكاوي الإلكترونية للمواطنين بجميع مراكز المحافظة

قال المهندس ياسر الدسوقي محافظ أسيوط، إنه جاري تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بالمراكز والقرى على مستوى المحافظة لتنضم إلى منظومة الشكاوي لموحدة على مستوى الجمهورية، لافتًا إلى سرعة اتخاذ الاجراءات اللازمة للربط وضمان تداول الشكاوي وحقوق المواطنين وتفعيلها بجميع القطاعات الحكومية والتأكد من الرد عليها إلكترونيًا.
وكان الدكتور عواد أحمد علي السكرتير المساعد بمحافظة أسيوط قد ترأس اجتماعا لمناقشة تفعيل الشكاوي الإلكترونية على مستوى المحافظة، بحضور منيرة بكري مدير عام إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومسئولي خدمة المواطنين بالمراكز والمديريات بأسيوط.
وأوضح "عواد" أنه سيتم تفعيل منظومة بوابة الشكاوى الحكومية والتى يتم فيها ربط كافة المواقع الإلكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين لجميع جهات الدولة مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء والتي تتلقى أراء ومقترحات المواطنين فيما يقدم من خدمات حكومية وشكاوى المواطنين فى مختلف الملفات والقضايا لسرعة الرد عليها اختصاراً للوقت.
وشدد على تسهيل كافة الاجراءات وحل جميع المعوقات لضم جميع القطاعات الحكومية إلى منظومة الشكاوى موضحًا إنه سيتم توفير مكان للعاملين بخدمة المواطنين علي مستوي المراكز بالإضافة إلي توفير الإمكانيات المادية لهم وتضم (جهاز حاسب آلي – خط أرضي مباشر – خدمة الإنترنت – طابعة).
وأضاف "عواد" أنه سيتم توفير العمالة المناسبة والمدربة وضمان تأدية العمل بشكل مهني وسرعة في الأداء بالتنسيق مع وكلاء الوزارات ومديرى المديريات لكافة قطاعات الخدمات والمرافق ورؤساء الوحدات المحلية بالمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة.