نفى مدحت شوشة، رئيس هيئة السكك الحديدية، خروج قطار بالإسماعيلية عن القضبان ولكن ما حدث هو وجود مشكلة في إحدى عرباته نتيجة تهالك البنية الأساسية للقطارات، مؤكدا عدم وجود أي إصابات بين المواطنين. وأضاف في مداخلة هاتفية مع فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الاثنين، أن جميع حركة القطارات منتظمة وكلها تخرج في مواعيدها والأهالي سعداء بالخدمة المقدمة وتم إيصال جميع الركاب بأمان إلى وجهاتهم، مطالبا وسائل الإعلام تحري الدقة قبل الخروج بأي أنباء تكسر فرحة العيد.