أفادت الشركة السعودية للكهرباء، بأن الانقطاع اللحظي بقرى غرب مهد الذهب، كان بسبب عطل فني، وهو انقطاع لم يستمر لأكثر من ثلاث دقائق؛ حيث تم استنفار كامل الفِرَق الفنية، وإصلاح العطل الفني، وإعادة الخدمة للمشتركين. ولفتت إلى أن وجود بعض العوالق والمعادن على خطوط الخدمة الكهربائية بسبب سوء الأحوال الجوية، تَسبب في فصل الخدمة عن بعض المشتركين، وأن فِرَق الصيانة سارعت لإزالة تلك العوالق وإعادة الخدمة خلال وقت وجيز؛ مشددة على جاهزية فِرَق الصيانة والطوارئ على مدار الساعة لمواجهة مثل تلك الأعطال الطارئة. وأكدت الشركة التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها؛ مشيرة إلى حرصها على مواصلة كل الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة، ومواجهة أي أعطال ناتجة عن سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف.