"السعودية للكهرباء" عن أعطال عاصفة تثليث: تمّت المعالجة وإعادة الخدمة

أكّدت الشركة السعودية للكهرباء التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها، مشيرة إلى حرصها على مواصلة الجهود كافة التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أيّ أعطال ناتجة من سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف، مبينة أن الفرق الفنية لديها مدرّبة ومؤهلة على أعلى مستوى وتعمل على مدار الساعة لمواجهة هذه الأعطال الناجمة عن أحوال الطقس.
وبيّنت الشركة في ردّها على ما نشرته "سبق"، تحت عنوان (أمطار غزيرة وبَرَد على "حلية تثليث" أمس)، أنه تمّ استنفار كامل فرق الصيانة وفرق الطوارئ إلى الموقع بعد العاصفة المطرية التي هطلت على محافظة تثليث الفترة الأخيرة؛ ما أدّى إلى حدوث بعض الأعطال الناتجة من الحالة الجوية تلك الفترة، وتمت معالجة الأعطال الطارئة كافة من قِبل فرق الصيانة، وإعادة الخدمة الكهربائية خلال وقت سريع، مشيدة في الوقت نفسه بجهود فرق الطوارئ وقدرتها على مواجهة مثل تلك الأعطال على الرغم من صعوبة الوصول إلى تلك المواقع بسبب سوء الأحوال الجوية. بحسب صحيفة "سبق"
جديرٌ بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين كافة من جميع الفئات، بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل الباقةُ عدداً من الخدمات النوعية، مثل: خدمة "صديق الكهرباء" على تطبيق "واتساب" (0533991100) و"تويتر" (@alkahrabafriend)، وحساب العناية بالمشتركين بموقع "تويتر" (@alkahrabacare)، و"مركز خدمة المشترك" عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، إضافة إلى عديدٍ من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.