أطلقت وزارة الكهرباء خدمات جديدة وذلك لاستقبال شكاوى المواطنين الخاصة بالانقطاعات أو الأعطال. وأكد الدكتور محمد اليمانى، المتحدث الرسمى بوزارة الكهرباء، إن الخدمات الجديدة تتضمن إرسال الشكاوى في رسائل SMS أو على رقم 91121 أو على الرقم الموحد الخاص بالاعطال والانقطاعات 121 وذلك للتعامل معها وحلها مباشرة. ونوه متحدث الوزارة أن هناك متابعة مستمرة من قبل مراكز التحكم للشبكة على مدى الساعة للتأكد من استقرار التغذية الكهربائية لكل محافظات الجمهورية.