أكدت الشركة السعودية للكهرباء، حرصها على تقديم خدمة ذات موثوقية عالية؛ وفقاً لأعلى معايير الأمن والسلامة لكل مشتركيها في جميع مناطق المملكة. وأوضحت الشركة في معرض ردها على ما نشرته "سبق" بتاريخ 16/ 3/ 2016م، تحت عنوان "سكان بقُرى شمال عقلة الصقور يشكون من انقطاع الكهرباء"، أن فِرَق الطوارئ والصيانة بالشركة تعمل على موثوقية الخدمة بالمنطقة، بعد أن تَعَرّضت الشبكة لعدد من الانقطاعات بسبب سوء الأحوال الجوية خلال الفترة الماضية.
وأشارت إلى أن بعض الانقطاعات تعود إلى أعمال الصيانة المبرمجة، والتي تقوم بها الشركة لدعم موثوقية الشبكة؛ مشيرة إلى أن المناطق التي تكررت فيها الانقطاعات محدودة جداً، وأنها تسعى إلى القضاء عليها، وأنها لا تدّخر جهداً في دعم المنظومة الكهربائية وتكاملها.