أثناء تجول الإعلامي أحمد موسى في شوارع أسوان لبحث مشكلات المواطنين وتسليط الضوء عليها، اقتحمت سيدة أسوانية عجوز سيره، وظلت تروي له ما طالها من ضرر بسبب إهمال المحافظة لها ولظروفها الصعبة، مشيرة إلى أنه تسكن في حجرة متضررة بمياه جوفية حاصرتها من كل الجهات ومطاردة من الحكومة. وانغمرت السيدة خلال حوارها ببرنامج "على مسئوليتي" المذاع على فضائية "صدى البلد"، من البكاء، قائلة: "أنا كنت هسافرلك مصر بس الحمدلله إنك جيت.. اشتكيت للمحافظ القديم 30 مرة وكانوا بيطردوني". وتسبب بكاء السيدة في تعاطف الإعلامي أحمد موسى معها، ووعدها بأنه سيحاول حل مشكلتها، وقبل أن تنصرف السيدة قامت بتقبيل الإعلامي أحمد موسى، ما جعله يتأثر ويقوم بتقبيل يدها.