سوق السفر الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط سيصل الي 35 مليار دولار عام 2018

يمثل نمو تخطيط الرحلات وإجراء الحجوزات إلكترونيًا أحد أبرز محاور معرض سوق السفر العربي 2016. ويتزامن ذلك مع معطيات الدراسات التي قام بها شركة الأبحاث 'فوكسرايت‘ العالمية، والتي توقعت مضاعفة حجم سوق السفر الإلكتروني بمنطقة الشرق الأوسط خلال العامين المقبلين، من 18 مليار دولار إلى 35 مليار دولار عام 2018.
ووفق معطيات الأبحاث التي أزاحت مؤسسة 'يورومونيتور انترناشيونال‘ الستار عنها، استحوذت شركات السفريات التي تتخذ من دبي مقرًا لها على 60% من عمليات الحجوزات وتذاكر شركات الطيران إلكترونيًا العام الماضي، مدفوعة برغبة كبيرة من جانب الجيل الجديد من الشباب من عشاق التكنولوجيا الذين يفضلون تقنية الهواتف المتحركة والمنافذ الإلكترونية لإجراء حجوزاتهم.
وعلى صعيد المنطقة، تتصدر دولة الإمارات حجوزات شركات الطيران إلكترونيًا بنسبة 46%، تليها الكويت (34%)، ثم المملكة العربية السعودية (23%)، ولبنان (18%)، ومصر (12%).
ويعتمد قرابة 50% من سكان دولة الإمارات على شبكة الانترنت باعتبارها البوابة الأولى لتخطيط شراء متطلبات السفر، مدفوعة بالنمو المتزايد لاستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة، حيث تقود المنطقة دولة الإمارات (50%) والمملكة العربية السعودية (35%) لما يتعلق باستخدام الهواتف المحمولة الذكية للقيام بإجراءات السفر.
وقالت نوبلت-سيجرز، مدير معرض سوق السفر العربي الذي يقام في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض خلال الفترة ما بين 25 و28 أبريل 2016، "شهدت المنطقة نموًا ملفتًا للغاية في إتمام إجراءات السفر إلكترونيا خلال العامين الماضيين وذلك بالانتقال من نموذج الحجوزات التقليدي القائم على مقابلة المعنيين في شركات الطيران وجهًا لوجه إلى 'واقعية افتراضية‘ يتوقع خلالها العملاء على مدار الساعة تحديثًا للمعلومات وسرعة في الوصول إلى المعلومات لما يتعلق بالتخطيط والبحث والحجوزات."
ووفقًا لدراسة مشتركة أجرتها مؤسسة ترافيلبورت وفوكسرايت، سيرتفع معدل حجوزات السفر إلكترونيًا نهاية عام 2017 في منطقة الشرق الأوسط من 25% إلى 36%.
واضافت نوبلت-سيجرز، "تعتبر شركات الطيران والفنادق القطاعات الرائدة المعروفة عندما يتعلق الأمر بالتسويق الإلكتروني والتواصل مع العملاء بشكل فعال. وبالنسبة لهذه المنطقة، يحتاج كافة المعنيين من مختلف القطاعات إلى زيادة حصتهم السوقية وتعزيز المعرفة لدى أصحاب المصلحة من خلال مزيج من الرسائل المبتكرة والاستثمار في التكنولوجيا، خاصة في تطبيقات الهواتف المحمولة."
منطقة رئيسية للنمو السنوي تم إطلاقها في معرض تكنولوجيا السفر ذا ترافيل تيك شو في سوق السفر العربي 2015، ومع هذا التركيز المتجدد حصدت نموا ب38٪ في عام 2015وسوف تغطي في 2016 أكثر من1500 متر مربع أي 68٪ في زيادة على أرقام 2014. وتم تأكيد حضور 51 عارضا، بما في ذلك مشاركين للمرة الاولى ترافيل بوك، آي ويين لمعالجة البرامج، وتشات سيم، بلج إن ترافيل، وكذلك عودة لعارضين مثل أماديوس،ترافلبورت، ديجيتيل تريب، آيات، وترافيل كيك.
معرض سوق السفر العربي نمى بشكل مستمر سواء من حيث أعداد الحضور او المحتوى. ففي عام 2015، زاد عدد الحضور للمعرض بنسبة 41٪. كما وسيتم اتخاذ حلقات دراسيةلعام 2016 مرة أخرى على شكل مناقشات بقيادة فريق من الخبراء المتحدثين وسوفيشاركوا تجاربهم القيّمة في عدة اتجاهات، وفرص السوق الرقمية والشريحة الاقليمية المحددة لتحقيق النمو.