أطلقت شركة iCLICK المختصة في استشارات و خدمات التسويق و الإعلام الرقمي أول كتاب باللغة العربية في مجال تحليل قنوات التواصل الإجتماعي و قياس العائد على الاستثمار فيها. يقدم الكتاب تلخيصا مبسطا يغطي النقاط الأساسية فقط في كيفية تحديد الأهداف الرئيسية من استخدام قنوات التواصل الاجتماعي في قطاع الأعمال وكيفية الوصول إلى هذه الأهداف من خلال وضع مؤشرات لقياس الأداء وبناء نظام وإطار عملي ملائم ومعايير واضحة تساعد في النجاح على مواقع التواصل الاجتماعي قبل اختيار أدوات القياس , حيث يقدم هذا النموذج أو الإطار العملي من وضع مؤشرات لكافة القنوات الرقمية بأنواعها. كما يمر الكتاب سريعا على بعض أدوات قياس وتحليل الأداء على القنوات الاجتماعية وكيفية حساب العائد على الاستثمار من خلال أداة جوجل للتحليل. كما استعرض الكتاب بعض الدراسات التي تشير إلى أن : 80٪ من الخبراء لا يستطيعون قياس ال ROIالخاص بوسائل التواصل الإجتماعي 19٪ لا يتوفر لديهم مؤشرات أو أهداف محددة لل Social Media 18٪ لا تتوفر لديهم ميزانيات مناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ونوه مؤسس ومدير الشركة حاتم كاملي على أن أحد الأسباب الرئيسية لاختيار هذا الموضوع هو ضعف المحتوى العربي في هذا الموضوع بالرغم من نمو هذا السوق بنسبة 400% , إضافة لوجود أكثر من 300 أداة متخصصة في تحليل قنوات التواصل الاجتماعي ونمو الاستثمارات به منذ عام 2012 إلى أكثر من مليار ونصف دولار , كما أشار إلى أن هذا الكتاب هو أحد الخطوات الرئيسية التي أقدمت عليها شركة iclick لتعزيز المحتوى العربي وتوفير مراجع عربية في مجال التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي والتحليل الرقمي لنشر ثقافة التسويق الرقمي في المجتمع العربي و الخليجي و لتوضيح أفضل التقنيات والأساليب الحديثة في هذا الجانب بشكل سلس و مبسط.
