أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء التشغيل التجريبى للقطار المكيف الجديد تصنيع محلى ضمن ال 212 عربة مكيفة المتعاقد عليها مع مصنع سيماف التابع للهيئة العربية للتصنيع، وحتى التأكد على تحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان تمهيدا للتشغيل الفعلى على خطوط السكك الحديدية بوجهيها القبلى والبحري. أوضحت الهيئة أن القطار الجديد يعد احد القطارات ضمن 23 قطارا سيتم استلامها وتشغيلها تباعا وهذه القطارات سيتم تزويدها بخدمة ال WI-FI المجانية لراكبين بالإضافة إلى كاميرات مراقبة لمتابعة الخدمة المقدمة داخل القطار مع ضرورة الاهتمام بعنصرى الصيانة والنظافة وتقديم خدمة مميزة لمستخدمى القطارات، كما تقرر توفير تليفون مخصص لخدمة العملاء يمكن من خلاله تلقى مقترحات وشكاوى الركاب وأرقام التليفون هى: 01220008806.