خدمة جديدة تتيحها "جنوب الدلتا للكهرباء" لقراءة العدادات بواسطة المشترك

أعلنت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك،عن إتاحتها خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك لتصبح ثاني شركة يتم ربطها بالمنظومة بعد شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء ويتم العمل على تعميم الخدمة على كافة الشركات تباعًا.
واضافت الشركة فى بيان لها، أن يأتى هذا إطار الشفافية والمسئولية الإجتماعية لقطاع الكهرباء ورغبة في التيسير على المستهلكين في ظل الشكاوى المتكررة من الاخطاء الخاصة بالفواتير وعدم تسجيل قراءة العداد من قبل قارئي الشركات بشكل دقيق.
وتعد تلك الخدمة ثاني خدمات منظومة الكهرباء الذكية حيث سبق الاعلان عن أولى الخدمات الخاصة بالتنبيه المسبق قبل فصل التيار الكهرباء وتتيح تلك الخدمة لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم ومن ثم تسجيل القراءة في التوقيتات الخاصة بذلك في الشركة وذلك عن طريق :
1- تطبيق خدمات الكهرباء الذكية EgyptERASeS الخاص بالتليفون المحمول الذكي.
Smart Phone.2-الموقع الالكتروني الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمةwww.egypterases.com ) على شبكة الانترنت والذي يتيح للمستهلكين من خلال استخدامهما تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم ومعرفة الميعاد المحدد لتسجيل القراءة الخاصة بهم.
واضافت أن ذلك سيصل للمستهلك عن طريق رسائل خاصة بالتطبيق على التليفون المحمول ( في حالة استخدام التطبيق بشكل مجاني) أو باستخدام البريد الالكتروني الخاص به (في حالة أستخدام الموقع الخاص بالخدمة) تنبيهات قبل بدء دورة تسجيل القراءة وكذلك خلال فترة التسجيل وقبل إنتهاء الفترة أيضا في حالة عدم تسجيله للقراءة الخاصة به.
ويحق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعداد الكهرباء الخاص به خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة وبذلك يضمن المستهلك الاتي:-
1- تسجيل القراءة الحقيقة الخاصة به والتي تعبر عن استهلاكة الحقيقي.
2- المحاسبة على استهلاكة الفعلي وليس بناء على تقدير أو قراءة خاطئة.
3- متابعة استهلاكة الشهري.