أكد المهندس علي الفضالي، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أن عطل مترو دار السلام استمر ل10 دقائق فقط، وتم سحب القطار المعطل لإصلاحه. وقال الفضالي، إن عطلا كهربائيا أصاب أحد القطارات بالخط الأول "المرج - حلوان" بين محطتي دار السلام وحدائق المعادي فى اتجاه حلوان، الأمر الذي أدى لتوقف حركة القطار. وأضاف رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه بمجرد وقوع العطل تم الدفع بفرق الصيانة إلى موقع القطار المعطل وسحبه لإخلاء السكة. وأشار الفضالي، إلى أن العطل أثر على رحلة واحدة لقطار واحد فقط كان قادما من اتجاه المرج واضطر لإعادة التدوير من محطة السيدة زينب والعودة مرة أخرى إلى المرج. كان الخط الأول لمترو الأنفاق شهد توقف حركة القطارات لفترة استمرت تحو 10 دقائق، بسبب تعطل أحد القطارات.