"حماية المستهلك" يحيل شركة فودافون مصر للنيابة العامة

\رئيس الجهاز: الشركة أعلنت عن مسابقات للمشتركين للفوز بمبلغ 30 الف جنيه على ان يتم الاشتراك بجنيه واحد بالرغم من ان الترخيص بالمسابقة كان مجانى

دعاء عبد الحليم

أعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك: أنه فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزاً لدور الجهاز فى تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق, ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة ،أحال جهاز حماية المستهلك شركة فودافون مصر الى نيابة كرداسة نظرا لقيامها بإرسال رسائل نصية تحث المستهلكين على الاشتراك فى مسابقة للفوز بمبلغ 30 الف جنيه وتحصيل مبلغ جنيه مقابل الاشتراك بالرغم من أن الترخيص بالمسابقة لم يمنحها حق تحصيل أية مبالغ من المستهلكين .

وصرح يعقوب بأن الإحالة جاءت بعد تلقى الجهاز شكوى من أحد المستهلكين بتلقيه رسالة تفيد أنه يمكنه الفوز بمبلغ 10 الاف جنيه عند التحدث او الاستقبال للمكالمات الدولية وأن عليه الاشتراك من خلال الكود *5353# بجنيه واحد .

وأشار عاطف يعقوب إلي أن الجهاز قد خاطب وزارة التضامن لكونها هى الجهة المختصة باصدار تراخيص إجراء المسابقات والاشراف على عملية السحب وتحرير محضراً بإعلان الفائزين والتأكد من حصولهم على الجوائز وفقا للقانون رقم رقم 2 لسنة 1973 ، وذلك للإفادة عن مدى حصول الشركة على ترخيص من الوزارة، كما حصل الجهاز الجهاز معلومات تفيد الترخيص الذى حصلت عليه الشركة يبدأ من 11/10/2013 ولمدة شهر، قد تضمن شرح كيفية الاشتراك من خلال الاتصال بالكود وإجراء المكالمات أو ارسال الرسائل الدولية دون الاشارة الى تحصيل الشركة لأية مبالغ مقابل الاشتراك بل أن الترخيص ينص صراحة بأن الأشتراك فى هذا (اليناصيب) مجانى .

وأضاف رئيس حماية المستهلك أنه بالاستعلام من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن موافقته على إجراء الشركة( لليناصيب) تبين ان الجهاز قد وافق على البدء لمدة شهر واحد تحت اشراف وزارة التضامن الاجتماعي مقابل ان يدخل العميل على رقم الكود بتكلفة 30 قرش ويتم احتساب نقاط للمستهلك وفق استخدامه للمكالمات والرسائل الدولية الصادرة والواردة .

وقال "يعقوب": إنه قد ثبت للجهاز أن شركة فودافون مصر قد تعمدت أمداد المستهلكين بالمعلومات المضللة وحثهم على الاشتراك فى مسابقات وتحصيل مبالغ أضافية عن المرخص بها للإشتراك فى المسابقة بهدف استنزاف رصيد المستخدمين وتحقيق أرباح من جراء ذلك حيث ان عدد الجوائز 30 جائزة فقط قيمة كل واحدة منها 10 الاف جنيه ولكن عدد المشتركين يفوق ذلك بكثير وبالتالى تكون الشركة قد حصلت على اموال المستهلكين من مجرد الضغط على الكود للاشتراك فى المسابقة بالرغم من انها لم يصرح لها بذلك من وزارة التضامن الاجتماعي وكذلك جهاز تنظيم الاتصالات الذى حدد 30 قرش للإشتراك.