علاج تعطل شبكة الانترنت على جهازك

عند اتصالك بشبكة داخلية او على شبكة الانترنت يحدث خلل فى بعض من الاحيان ولا تكتشف من اين هذا الخلل لديك مجموعة من الاوامر لتحديد هذا الخلل التى يمكن تنفيذها بسهولة ومعرفة اسباب هذا الخللل فى شبكة الداخلية او شبكة الانترنت.
من Start قم بفتح نافذة Run و اكتب cmd ثم موافق ، ثم أكتب الأوامر التالي :
* ping 127.0.0.1 واضغط على Enter للتنفيذ
ان جاء الرد Reply from 127.0.0.1 ... فبرتوكول TCP/IP مركب و يعمل بجهاز الكمبيوتر وهذا البرتوكول الخاص باعدادات الكمبيوترللاتصال بالشبكات Network، و ان جاء الرد Request timeout او بمعنى ذلك فيعنى انه يوجد خلل بالاعدادات جهاز الكمبيوتر.
* ping 10.0.0.1 او عنوان IP الجهاز من الراوتر أو المودم بمعنى الجهاز الموصل لخدمة الشبكات network للاتصال بالانترنت (ويختلف عنوان IP على حسب نوع المودم)
ان جاء الرد reply from فيعنى ان جهاز الكمبيوتر يستجيب للطلبات عبر الشبكة ، و ان كان الرد غير فذلك فالخلل قد يكون بتعريف كرت الشبكة أو طريقة توصيل الكبل الخاص بالشبكة للكمبيوتر
* ping 10.0.0.138 (مودم سبيدتش) أو ping عنوان الراوتر
اذا جاء الرد reply from فمعناه ان المودم موصل و معرف بالكمبيوتر بطريقة صحيحة و تستطيع الوصول لصفحة المودم و الأجهزة المتصلة بالمودم.
* ping 84.235.120.xxx او عنوان الIP الذى يندك به مزود الخدمة .
اذا جاء الرد reply from ، فمعناه ان المودم يعمل بطريقة صحيحة و يسمح بعبور البيانات والاتصال ما بين الشبكة الداخلية .
* ping 62.149.114.7 او ال DNS (ويمكن تجربة ping على الشركات الثانية بالطريقة ping ns1.XXX.net.sa بحيث XXX تمثل إسم الشركة مثل ping ns1.Tedata.net)
اذا جاء الرد reply from فمعناه انك موصول بالانترنت، و ان جاء عكس ذلك فهنالك خلل من مزود الخدمة.